5つのサポートで
ご満足なお葬式を!
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サポート1
何度でも見積りとご説明
皆さまのご要望をお伺いし、ご葬儀のプロが見積りの提示とご説明を、ご納得いただけるまで何度でも親身におこたえします。ご不明なことは何でもお聞きください。見積り後にお断り頂いても構いません。執拗な勧誘は決していたしません。
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サポート2
心に刻むお見送りをサポート
豊富な知識とおもてなしの心を兼ね揃えた「葬祭ディレクター」が、心から満足するお見送りをご提供いたします。全ホール畳のお部屋でお布団のある安置室をご用意していますので、火葬式でもゆっくりとお別れの時間を過ごせます。低価格のプランでも高品質でしっかりと、記憶に残るお別れを心を込めてサポートいたします。
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サポート3
式場使用料込み
札幌市の一般的な葬儀場の式場使用料は約10~22万円と高額です。他の葬儀場でお葬式をあげると式場費用がプランと別に請求される場合があります。ファミーユのご葬儀プランは2日間の式場使用料込みであんしんです。
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サポート4
他社の積立金の解約手数料を
ファミーユが負担!他社の有料会員にご登録されている方で、ファミーユでお葬式をご希望の場合、解約手数料をお支払いいたします。積み立てた分のお金は返金されますので、ファミーユの葬儀代金に充当することができます。解約方法がわからない、詳しい話が聞きたい方はお気軽にお電話ください。
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サポート5
高品質のアフターサポート
お葬式後のお困り事、アフターサポートもファミーユにお任せください。お位牌・お仏壇・手元供養の手配や相続諸手続き、お墓、海洋散骨までお悩みごとはお気軽にご相談ください。
- 資料請求する
- 葬儀とわからない封筒可
※ ご相談後、当社に依頼いただく必要はございません。※ 無理な勧誘・執拗なご連絡はいたしません。
お客さまへ
「七つの約束」 
家族葬のファミーユはお客様へ
「7つの約束」を宣言します
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たいせつなご家族を失い、いちばん悲しいはずの人が、ゆっくりお別れもできないお葬式は家族葬とは呼べません。
ご家族が雑事や段取りに振り回されることなく、思い出や、悲しみを 親しい方々とともに、心ゆくまで分かち合うことができる場。
それが、家族葬です。
そして、そんな時間と空間をご提供させていただく事が私たちのいちばん大切な仕事です。
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家族葬というと、残されたご家族のための葬儀と思われがちですが、 私たちは、故人様と、ご遺族とを合わせて、「家族」だと考えています。
自分のために無理をさせたくない。家族の悲しみ、不安を少しでも和らげてあげたい、という故人様の思い。
心置きなく、気兼ねなくお別れしたいというご家族の思い。 そのどちらの思いにもお応えします。
家族葬は、あらためて家族がひとつになれる場なのです。
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葬儀は、故人様とのお別れの場であるとともに、ご家族の皆さまが、あらためてひとつになれる場です。
「一日ひと家族」という設定も、ひとつひとつのご家族をたいせつにするためのもの。
そして、二度とやり直しのきかないその一日を、私たちのサービスで、さらに、かけがえのないものにすることをお約束します。
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私たちの理想を人に例えると人生経験が豊かで、ひとの気持ちがよくわかり、ごく自然に労を惜しまず行動できる人です。
私たちスタッフは、常に2枚のハンカチを持っています。 いつでもお客様に差し出すことができるように。そして、ご家族と気持ちをひとつにする証として。
理想の家族葬が、家族の数だけあるということを忘れずに、日々、努力を重ね、経験へと変えていきます。
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たいせつな人の死という、人生最大の悲しみを、私たちはご葬儀だけで癒そうとは思っていません。
ご要望であれば、生前の 「残す家族に心配をかけたくない」という思いから、ご家族の「いつまでも、心に生きていて欲しい」という思いまで、長期的にサポートします。
そして最終的には、葬儀を通して「家族」や「人生」を見つめなおす機会を提供できる存在になることを目指します。
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私たちは、日々「死」ということに直面しても、そのことに慣れてしまい、心のない仕事をすることはありません。
ひとつひとつのご家族と、思いをひとつにする「1/1」の精神で、心のこもったサービスを提供します。
反対に、心ばかりがとらわれて、プロとしての判断力や行動力を失うこともありません。言い訳せず、疲れを見せず、心ある仕事をします。
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安心してご葬儀を任せていただくためには、 スタッフ同士の信頼関係が欠かせません。
社内でのコミュニケーションをたいせつにできるチームこそ、お客様に感動や感謝をもたらすことができます。
最後に、この「7つの約束」もスタッフ一人ひとりの声からつくられたものです。
私たちは、7つの約束を自分の目標として、心にかかげます。
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- 葬儀とわからない封筒可
※ ご相談後、当社に依頼いただく必要はございません。※ 無理な勧誘・執拗なご連絡はいたしません。
ファミーユ札幌
スタッフの想い
ご葬儀を通して家族の絆を繋ぐ
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※ ご相談後、当社に依頼いただく必要はございません。※ 無理な勧誘・執拗なご連絡はいたしません。