危篤や臨終を告げられたら、近親者に連絡します。一般的に三親等の範囲が目安となります。一親等は両親や子ども、配偶者の父母で、二親等は祖父母や孫、兄弟姉妹、配偶者の兄弟姉妹、三親等は伯父・伯母・甥・姪・曾孫です。遠方の親族には移動の都合も考え、優先して連絡します。
お世話になった友人知人や地域、会社関係のなかでも、ご本人様が存命のうちに会いたい、会わせたい人がいたら危篤を告げられたときに連絡しましょう。

もちろんお手伝いします。規定距離での搬送料がプランに含まれておりますので、ご安心ください。

病院でお亡くなりになった場合、ご遺体はいったん病院の霊安室に安置されます。病院でご安置できる時間は長くて2～3時間程度です。そのあいだご家族の方は医師から死亡診断書を受け取り、葬儀社が決まっていれば搬送を依頼する必要があります。その後、自宅か、斎場や葬儀社の遺体安置室などご安置する場所に搬送という流れになります。搬送先（ご安置の場所）が決まっていない場合もファミーユにご相談ください。

ご家族などの近親者だけで静かに執り行うにしても、ご近所の方には一言お伝えしておくべきでしょう。 普段からお世話になっているご家庭には直接ご挨拶を。町内会の代表の方に回覧を回してもらうのも手です。
「家族葬」であることを述べ、参列や弔問、お香典、弔電などお断りする旨を明確に伝えましょう。
ご葬儀後に、無事に葬儀を済ませた報告などを兼ねて、書面あるいは訪問にてご挨拶するとより丁寧な対応となります。