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お電話からお打合せまでの流れ
STEP 1まずはお電話ください
お電話されている方の氏名
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故人様のお名前と続柄
故人様の居場所
（ご自宅、病院、警察署など）
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STEP 3葬儀のお打合せをいたします
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ご葬儀の流れ
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- お通夜
よくあるご質問
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自宅に安置できません。どうすればいいですか？
直営のファミーユホールや提携している安置施設をご紹介します。安心してお任せください。
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病院から紹介された葬儀社に搬送してもらいましたが、高額な見積もりを提示されました。今から相談できますか？
はい、ご相談ください。お電話で「現在の状況・安置場所・葬儀社名」などをお伝えいただき、ご納得のいく信頼できる葬儀社をお選びください。
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付き合いのあるお寺はありません。お葬式はできませんか？
いいえ、葬儀に宗教者を呼ばない形式の「無宗教葬」を執り行えます。ご希望であれば宗教・宗旨・宗派に応じて、僧侶を手配することも可能なので、ご相談ください。
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家族が亡くなりました。まずは何をすればいいですか？
まずは家族葬のファミーユへお電話にてご状況をお伝えください。厚生労働省認定 葬祭ディレクター技能審査「葬祭ディレクタ―」の資格を保有した専門スタッフが24時間365日ご案内いたします。搬送が必要な場合は、すぐにお迎えに参りますのでご安心ください。
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エレベーターのないマンションに安置したいのですが、可能ですか？
はい、可能です。エレベーターがなくてもご安置（搬送）いたします。
家族葬のファミーユが選ばれる理由
1
1日1組貸切ホール
他のご家族の葬儀に気兼ねすることなく、ご自宅のように過ごせる空間です。
2
葬儀業界唯一の※東証プライム上場
家族葬のファミーユは、燦ホールディングス(東証上場9628)のグループ会社です。東証プライム上場企業として、確かなサービス品質をお約束します。
※日本標準産業分類に基づく当社調べ
3
家族葬のパイオニアとしての実績
家族葬のファミーユは、2000年に家族葬をブランド化した家族葬のパイオニア。直営ホール数は160店舗を超え、2025年に依頼件数は15万件を突破、多くの皆様に支持されています。
※2024年1月～12月お客様アンケート結果(6,549件)
顧客推奨度とは？
今回のご葬儀を振り返って、ファミーユを「おすすめしたい」と思いますか？
「満足」を超える水準を追求しています
※2024年1～12月お客様アンケート結果（6,549件）
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