昨年、近所にできて、たまたま、見学会に行き、クオカードにつられ、会員になりましたが、まさかこんなにすぐにお世話になるとは、　主人（故人）も私も思いもしませんでした。【スタッフ名】をはじめ、スタッフの方々も丁寧で、大変ありがたかったです。あえて言わせて頂くなら、【ホール名】まだ新しいので、もよりの辻堂駅からの列席者の方がタクシーに乗っても、タクシーの運転手さんもわからず、藤沢火葬場の帰りのタクシーの運転手さんも【ホール名】を知らず、カーナビに住所をいれてました。もう少し知られると、スムーズに行くのでＰＲされた方が良いのではと思いました。

葬儀前のアンケート事項が、司会で、故人紹介に使われていましたが、それを知らず、弟のことを書きもらし、結果、名前をあげてもらえず残念。できれば、家族一覧なども、支障がない範囲で、記入してもらった方が良いかもしれません。

この度は大変お世話になりました。叔父が孤独死…私達家族にとって、この事がとてもショックで急な別れと優しかった叔父が一人で淋しく亡くなっていたと思うとせめて葬儀だけでも家族で温かく見送ってあげたいという思いでいっぱいでした。そんな思いにファミーユの方々お一人お一人は気持ちに寄り添って下さいました。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。

家族葬と一般葬にするか迷いましたが、家族葬にして大変良かったと思います。スタッフの方のアドバイスや御配慮もゆきとどいて感謝です。故人との別れもゆっくり出来ました。お世話になりました。

自宅からいちばん近いという理由で、ファミーユさんにお願いしましたが、全ての面において、とてもよかったと思っております。病院へのお迎えから最後まで、本当に丁寧に対応していただきありがとうございました。外見を気にする父の話を聞き、家族皆が集合する前にとても素敵な父にして棺におさめてくださいました。また、生前父が好きだったもの、ことを準備してくださってたり、たくさん寄り添っていただきました。葬儀ではたまたま出身校が同じだったお坊さんが校歌を歌われ、母校愛が強い父は大満足だったと思います。悲しいのですが、父のことを皆で共有しながらお別れができました。本当にありがとうございました。

10年前、父の時にお世話になったのですが、今回母の時に電話をしたら、すぐにデータを出されて、「喪主をされた方ですね」と言われました。データ化してあるとは言え、そんな風に言っていただけたので、信頼できると思い安心して、お願いできました。安価な葬儀でしたので、少し申し訳なかったです。私も家族に「【ホール名】でしてね」と頼みました。あたたかく、心のこもった送り出しで、きっと母も喜んでいると思います。ありがとうござました。（乱筆乱文お許し下さい）

通夜、葬儀の打ち合わせから短時間の間に私からの聞き取りだけで、沢山の花に囲まれた祭壇　私が思った以上の花畑に囲まれた父。ありがたく思いました。とても美しくきれいで大満足で送れました。【スタッフ名】打ち合わせありがとうございます。司会【スタッフ名】も短時間で話しをまとめていただいてすごいです他のスタッフさん方も感じ良く良かったです。本当にお世話になりありがとうございました。

父は、金曜の夜遅くに亡くなりましたが、日曜の朝には葬儀を執り行うことができました。短時間で多くの事を決めなければなりませんでしたが、病院へのお迎えから収骨後の後飾り祭壇まで、1つ1つ丁寧に説明してくださり、スムーズに葬儀まで進めていただき、本当に感謝しかありません。納棺の儀のシャワー湯灌は初めて聞きましたが、旅立つ前のサプライズとして父も喜んだと思います。遠方から駆け付けた孫達は、ホテルみたい！と控室で一晩快適過ごし、棺に入れる折り鶴用の折り紙までご準備いただき、退屈することなく過ごすことができました。本当にありがとうございました。

葬儀にご弔問いただいた方からも、本人らしい、心にのこる葬儀でしたとおっしゃっていただき、本当にこちらのファミーユさんで良かったと心より感謝しております。何より、故人が一番うれしかったと思います。「好き」だけに囲まれて…息子を亡くした悲しみは、そう簡単に消えるものではありませんが、最後に好きに囲まれながら天に召された息子は、とてもうれしかったと思います。ご担当の方が「喜ぶことを全てやってあげましょう」と背中を押して下さった事忘れません。故人を尊厳をもって送り出して頂き家族に寄り添って頂きありがとうございました。大変なお仕事と思いますが、これからも力強く寄り添いながら、私達家族と同じように、故人らしい葬儀で送り出してあげて下さい。心より心より感謝です。

葬儀中に家内と、この金額でこれだけの事をして頂けるのは感謝だねと何度も話しました。また、（項目12）印象に残ったスタッフと言う事で、2名様を書かせていただきましたが、他のスタッフの皆様も本当に良く対応してくださいました。ありがとうございました。

二年前に利用させていただいた時より、さらにスタッフの方々の心配りがあり、とてもよかった。祭壇の花がとてもきれいと参列者が口々に言っていました。司会の方もとてもよかったです。【スタッフ名】葬儀後のセールスがしつこくないのもいいです。
1つだけ要望…シャワーの温度調節が難しく、水の勢いが良すぎです。
大変おせわになりました。

ファミーユさんの皆様の心の温かさ、寄りそって下さる優しさ、安心感、全てありがたくファミーユさんに決めてよかったと心の底から思いました。夜間担当の方がすぐに火そう場を押さえて下さり、1つしか空いてない所へ入る事ができました。感謝。打ち合わせ担当の【スタッフ名】もていねいにわかりやすく打合せをしていただき、私達の希望であった「家族葬」の良さを話して下さり、故人に寄りそう時間の大切さを知る事ができました。おかげでたっぷり故人に寄りそい、ありがとうを伝えたり、貴重な時を過ごす事ができ、他の方も家族葬はとても良いね…故人としのべるねと言っていただきました。感謝

①写真のパネルお礼状の文章等とっても良かったです。
来て下さった方々からもすごく良いですねと言ってもらいました。
私達も大変嬉しかったです。

この度は大変、お世話になりました。
前回の母の葬儀の時もだったのですが、ファミーユさんはお花がとても綺麗で傷んだ花をすぐに取り替えていただいたり、（こちらが言わなくてもです）良い葬儀にしようという姿勢を感じました。お花は葬儀が終わってもう十日以上経つのに、まだ美しく咲いてくれて、私達家族を優しく癒してくれます。死亡診断書のコピーや後の法要について書かれた資料等、至れり尽くせりで、とても助かりました。父の告別式が丁度、誕生日でしたので、父の好きだった日本酒もプレゼントして頂きました。
本当にありがとうございました。

親族、親しい友人も少ないため火葬式での小さな式となりましたが、途中家族と思い出話に盛りあがり、笑いながら無事火葬まで済ませることができました。誰もが迎える最後をおまかせするのに素晴らしい会社だと思います。

突然のことで、とまどい何をしてよいかわからない我々をずっとつきそって、優しく丁寧に導いてくださりありがとうございました。最後にちゃんとおくり出せたのも、【スタッフ名】はじめみなさまのおかげです。また何かあった際には絶対にこちらにお願いしたいと強く思いました。
本当にありがとうございました。

今回は大変お世話になりました。
近しい人が亡くなって、どうすれば良いのか分からない不安な状態の中、スタッフの方全員とても親切で感動しました。もし、迷われている方がいらっしゃったら、心の底からおすすめしたいです。
本当にありがとうございました。

事前のちょっとした質問に対して、葬儀の際に、（お別れの際）うなぎ丼が、出てきたのには、涙が出ました。ほんと、ちらっと話した事が、反映され、故人も大変喜んだ事と思います。少ない予算にもかかわらず、大変印象に残る、心に残る葬儀でした。スタッフの方々の温かい心遣い、感謝申し上げます。大変お世話になりました。

弟の葬儀に【ホール名】を選んでほんとうによかったと思っております。
スタッフの皆様の温かな気くばりに感心させられました。
知り合いにも聞かれれば【ホール名】を勧めたいと思っております。
皆様のおかげで心静かにまた温かく旅立たせることができました。
感謝申し上げます。

特にありません。
今回はお世話になり大変満足しています。
葬儀から、役所への手続資料までいただき助かりました。現状を維持していただきたいと思います。
私も90才で、いつかお世話になると思います。ありがとうございました。

此の度びは、主人（【故人名】）の葬儀に際しましてはファミーユのスタッフの皆様の心温まるアットホームを感じる素晴しい式となり、家族・親戚一同感謝申し上げます。又、【日付】市郡医師会病院からファミーユへ向う途中主人の住まいしていました【地域名】へ車を巡回して下さり、私の忘れていた携帯電話を持ち出す事が出来ました。主人も大変な喜びを得たと存じます。何気ない心の温い思い遣りに厚くお礼申し上げます。

無宗教で不安でしたが、納得いく告別式でした。
参列して頂いた人からも「よい式だった」とほめて頂きました。
ありがとうございました。

勝手な思いなのですが、私ども年末に突然葬儀となり、元旦に年賀状を頂き簡単な喪中につきのハガキを販売してたらいいなと思いました。

何もかもが初めての経験でした。
故人の昔話しをしながら、打ち合わせをして頂き気持ちもほぐれ、落ち着いて、進める事ができました。家族の事情で密葬にはなりましたが、寄り添って頂き大変感謝しております。
ありがとうございました。

式場の金庫のカギをスタッフの方へお返しするタイミングがなく、火葬場までそのまま持って行ってしまいました。事前にカギをお返しするタイミングの説明があればありがたかったです。それ以外は大変ていねいな対応をしていただき深く感謝しております。故人もよろこんでいると思います。ありがとうございました。

「ゆっくりと静かにお別れできてよかったね」と、言った兄の言葉を聞いて
ファミーユさんにお願いできて本当に良かったと思いました。
どうもありがとうございました。

故人の遺影など、細かい修正のご連絡など、本当にありがとうございました。初めての事ばかりで、説明もあまり頭に入ってこなかったですが、色々なお話をしていくうちに、とても信頼が持てる感じで、お忙しい中、何度も足を運んで下さり、本当に助かりました。お供えのかご盛り（果物）も、とてもごうかにして下さり、とても満足でした。お花もたくさんあって、故人もよろこんでいるだろうなあーとうれしくなりました。前もって、会員になっていたので、その辺りも助かりました。あまりにも突然の別れだったので、私たちも、バタバタと時間だけが過ぎていき、ようやく落ちつきました。自宅の目の前のホールでできたので、それが一番よかったです。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

過去にも2度お世話になっていてよかったので今回もお願いしました。大変満足しています。プランも各プランのメリット・デメリットをしっかり説明して下さりお勧めされたプランにして「良かったです。今回お世話になった伯母には、いつも喜んでもらいたくて、会った時も電話でも笑える様な楽しい話をするようにしていました。お葬式でも悲しいだけではなく朗らかに送れたらいい言う「気持ちを汲み取っていただき、色々と対応して下さりサプライズも頂きました。好きなものに囲まれた伯母を送れて良かったです。【スタッフ名】には色々と準備がお忙しい中、本当に沢山お話を聞いて下さり感謝しかありません。ありがとうございました。

葬儀後思った事
・通夜葬式、全般にわたって良かった。スタッフの対応も良かった。
・パンフレットを見て思った事、きずな138、163、185の内容が同じようなのに料金の差が大きい。
・オリジナルプランの付属品に必要のないものが多くても安くならない。設定料金を安くしてオプションにしたらどうか？
・湯灌を勧めてもらって良かった。
・お棺は選択しなかった!!でも結果良かった。

直葬でも自宅安置させて頂けるのはとても有難い事です。お陰様で簡素な通夜が出来ました。この点をもっと周知出来たら良いのではないでしょうか？

スタッフの皆様の対応はとても丁寧でした。家族皆、やさしい気持ちで故人を送ることができました。湯かんの案内で（説明いただき）きれい、すっきりした母の顔は微笑んでいました。また、納棺時は、生前、母の好物をご用意いただき、棺の中へ入れてくださいました。これには家族一同びっくり（良い意味で）と同時に心遣いに涙があふれました。彼女は次の世界で先に逝った者たちと楽しくやっていける様な気がしました本当にありがとうございました。

短時間で至れり尽くせりの対応に驚きと感謝。
特に故人の最期の花道を飾ってくださった思い出の展示と、はま寿司のプレゼントには親族一同が感動致しました。

新年、早朝からお世話になりました。
アジフライの山にスキースタイル、大好評でした。ありがとうございました。

ファミーユさんは３回目ですが毎回対応がとても丁寧で故人に対するお気遣いに感謝します。好物を買ってきて頂いたりこういう物なら入れて大丈夫ですよと教えて頂いたり私の時もぜひファミーユさんでと子供達に伝えておきます。

私には直葬の選択しかなく すごく不安でした。霊安室とても霊安室とは思えない明るく清潔な部屋、 火葬の都合で日時が２日間４８時、とても充実した死者との別れ誰にも来てもらえず一人で見送り ４８時間大満足。これほどなんとも表現できませんが死者との別れ 写真嫌いの女人とりたくなかったが死に顔もとれてうれしかったです。

皆さん良いスタッフさんばかりで、初めての通夜、葬儀を無事に終えることが出来よったです!!お寺様も良いところを紹介して頂き、ありがとうございました。お寺の方も、祭壇のお花が上を向いていて綺麗でした、と言ってくれました。お世話になり、ありがとうございました。

故人の姪四人と妹のみ参列予定だったので、火葬場内の多目的室にて、祭壇なし、読経も自分達で。ただ棺には生花をたくさん皆で入れながら、思い出を語りつつ、インフォーマルなシンプルで、納得の葬儀をすることができました。ありがとうございました。希望を真摯に聞いて下さった【スタッフ名】に感謝しております。

なくなった姉の事を上手に引き出して頂き、姉の好きな午後の紅茶飲ませてあげることが出来ました。

【スタッフ名】様
とてもやさしく丁寧に話をして頂きありがとうございました。

非常にていねいで、十分説明をききました。葬儀後のフォロー体制も説明していただき助かりました。

初め【ホール名】の会場を案内してくれましたが、私の直感的に狭いと感じたので、もう少し広い会場を希望したところ、即対応してくれてありがたかったです。遺族の意向をできるだけくもうとする対応が良いです。

初めてのことで無知な私におどろきもせず一つ一つ丁寧に答えていただいて、しかも宗派もまちがえ、その後も段取りよく変更していただき、本当に感謝でいっぱいです。みなさま、とても感じがよく、悔いのないお式になりました。主人も満足してくれていると思います。ありがとうございました。

司会の方の香水の匂いが強く、葬儀の場で少し残念でした。
スタッフの方の気配りがとても自然でありがたかったです。
ありがとうございました。

感謝の一言に尽きます。
事前打ち合わせで、主人の人となりを聞きとりしてくださり、写真も6枚ほどお渡ししました。どのようなものになるか、その時はイメージできませんでしたが、予想していたよりもとても良い感じでした。パネルの写真、名前を使った詩は主人が病気で苦しんでいた事を忘れ、元気だった頃の主人がよみがえった感じで、うれしかったです。全体にこちらの意向に添っていただき、ありがとうございました。

ご近所の方が故人の顔を見に来てくれた際、スタッフの方がお茶やお菓子など出してくれて、とても助かりました。そのおかげで、しっかり故人との時間を過ごしたり、葬儀の流れを確認することができました。5～6人での家族葬だったので、正直、司会者は必要無いかなと思ってましたが、司会者のナレーション（?）のおかげで、故人との思い出を振り返り、かみしめ、しっかりお別れすることができました。

姉の葬儀の時から真心でご対応して下さる斎場ですね。父の時もわれわれの身の丈にあった告別式をとり行わせて下さったことに本当に感謝でいっぱいです(豪華な葬儀を無理強いすることもコンパクトだからと嫌な気持ちにさせられることも一切なかったです)ひとつひとつがほんとに丁寧で「家蔵での葬儀」になりました。【日付】家蔵で居てくれてありがとうございました。感謝
追伸：事前相談は本当に??大切だと思いました

一日葬で行った為、温かい雰囲気の中、多くの方に顔を見て頂き、ゆっくりお別れすることができました。湯灌も本当に父は気持ち良さそうで「ふぁー?」という声が聞こえてきそうでした。
【スタッフ名】、細かいご配慮ありがとうございました。棺のカメラ嬉しかったです。葬儀後のアフター対応も素晴らしい。ありがたいです。

ホールも大変使い易くサービスが良くて落ちついて夕食出来て夜泊ってもゆっくり出来てとてもリラックス出来て有難く思いました。ありがとうございました。

【スタッフ名】には偶然にも21年実母と今回義母の二人の母の葬儀を担当して頂き2回ともご親切に私たち家族がストレスなく安心して葬儀を終えることができました。心から感謝しております。ありがとうございました。これからの私たちは元気に長生きします。今回は車イスの利用者がおり玄関にスロープがあると便利で助かると要望がありました。

司会の方も、私共の気持ちをくんで、進行をして下さいました。語り口が印象に残っております。

一棟を貸し切りにしていただいたので、親族から「ゆっくりできた」「良いお式だった」と好評でした。

施設も綺麗で無駄がなく家族葬をするには大変使い勝手が良かったです。スタッフの皆さんも手際よく準備、案内をしてくださり、ゆっくりと父を見送る事ができました。私達の意向に添っていただき、感謝しております。
ありがとうございました。

このたびは母の葬儀に関しまして大変ありがとうございました。身内だけであたたかく穏やかに最後のお別れができたと思っております。又、司会の方も私の気持ちをくんで下さり大変感謝してます。会場にあるお茶やコーヒー等の備品もたくさんあり細かい所まで気くばりが素晴らしいと思いました。

すばらしい祭壇で家族一同満足しました。
司会、会葬礼状の文面、スライドショー、写真パネルと、どれも良かったです。

短期間で母らしい式場に空間を作って頂き驚嘆致しました。特に遺影に関してはどなたからも゛いい笑顔ね゛と言って頂けます。最上の形で母を見送ることができました。お世話下さったスタッフの皆様、本当にありがとうございました。

【スタッフ名】母が誕生日に食べられなかったケーキを用意して下さり棺に入れるという私達が考えもしなかった事ができた事に感激致しました。又、納棺式のご提案をして頂いた事に本当に感謝しています。やって良かったの一言です!!
【スタッフ名】テキパキと司会・進行して下さり、とてもスムーズに進みました。主人もとても良かったと申しておりました。又、斎場でのアメちゃん、最後の入浴剤まで、細やかなお心遣いありがとうございました。
【スタッフ名】私と姉がファミーユさんに決めたのは、【スタッフ名】の最初の説明案内がとても信頼できたからです。結果は大満足でした。ありがとうございました！

担当していただいた【スタッフ名】は丁寧に説明をして下さり、安心してお任せすることが出来ました。葬儀当日に司会進行をしていただいた【スタッフ名】は、私達遺族にとても心配りをしていただき、火葬場での案内や対応が大変すばらしい対応でした。大切な父の葬儀を御社にお願いして本当に良かったです。

この度は、母の葬儀で大変お世話になりました。
スタッフの方1人、1人が大変素晴らしい対応をして頂き大変感謝しています。特に母の好物だったベルクスのコロッケを用意していただいたことには私達一同驚きと感激の気持ちでいっぱいです。

父の葬儀では、大変お世話になりました。
お正月にもかかわらずご対応いただきありがとうございました。父の好きだったビールもたくさん用意していただき、感謝しております。タクシーの手配もこちらで行わなければならないのに、斎場でも火葬場でも手配していただいて、助かりました。とても良いお葬式でした。

スタッフ皆様のお心遣いに感謝いたします。
落ち着いた気持ちで故人とお別れすることが出来ました。納棺の時も丁寧に整えてくださり（納棺師さん）感無量でした。有難うございました。

担当の【スタッフ名】には格別なお気遣いを頂き感謝しております。経験豊富な職員として安心してお任せできましたので最後まで気持ちよく葬儀を執り行うことができました。私からの要望にももれなく応えて頂きました。（突然の納棺時の供花代支払いと領収書の発行、事前に位牌カタログをもらい葬儀当日に申し込みできるように細かい注意ポイントの説明と段取りなど）古式納棺時の特別な配慮（たっぷり立ち会わせて頂けた）にも感謝しております。誠にありがとうございました。

とても心穏やかに父を送る事ができました。
【スタッフ名】、【スタッフ名】はじめスタッフの方々のお心配りがあったためでした。悲しくもありましたが、感情を乱されずに過ごせました。感謝しております。

亡くなった施設へ迎えに来てくれた時から、葬儀後の後飾りまで、
ずっと亡くなった父の事を大事に動いて下さったと思います。
とても良い送り方をしてもらえました。ありがとうございました。

父が亡くなり、はじめに依頼した葬儀社のすすめ方に不信感があり、非常識かとも思いましたが、お電話をした際も親身に聞いてアドバイス下さりとてもありがたかったです。その後のご対応もとてもスピーディで安心してお任せできました。父が亡くなったショックと、はじめの葬儀社の対応でかなり参ってましたが、本当に丁寧にご対応頂いたおかげでこれまでの親族の中で一番あたたかく、立派な葬儀にしてあげられました。感謝いたします。

以前と違って家族葬が主流になっていますが、葬儀は急な事でテレビやネットでトラブルが取上げられ、心配していましたが、全く見聞していた悪い印象がなかったので、これから利用される方も安心できるように、もっと知ってもらえたらと思いました。

・会場が清潔で、自宅で葬儀を行っている様な感じで、故人、遺族ともにやすらげました。
・参列者（親族、一般）から「数件の家族葬に参列したが、ここが一番良かったですよ」との言葉をいただき、家族としてうれしかったです。
・当家担当者の【スタッフ名】のご対応が、すばらしく感謝でいっぱいです。【スタッフ名】に信頼感がありましたので、アフターとして「施設の遺品整理と運搬」、「位牌の戒名入れ」もお願いしました。
・故人（義母）死去の一報を入れて、最初に説明をいただいた【スタッフ名】様のご対応もていねいで、本音で話しをしていただき、感謝しております。助かりました。

先日、お位牌とお仏壇をお世話になるため、イマージュサロンを訪問させて頂きましたが、こちらの方々にも大変丁寧にご対応頂き、良いお品を選ぶことができ、母とともに喜んでおります。またの機会にとなかなか言いにくいですが、どうぞ今後とも宜しくお願いいたします。

無宗教ですごく今どきな感じでしたが、受け入れて認めていただけて本当に自分達のやりたいおみおくりとこれからの故人とのつきあい方ができました。感謝感謝です。ありがとうございました。

【スタッフ名】様を初め、若いスタッフさんたちにもかかわらず、本当に親切な対応して頂き大変感謝しております。言葉では言い切れませんが、気くばり心くばり最高です。特に【スタッフ名】様には伝えきれないほどの気持で一杯です。担当者が【スタッフ名】様で本当に良かったです。

大変お世話になりました。年末の早朝にもかかわらず親切な対応ありがとうございました。母のことをいろいろ聞いてもらい、いくらのおすしを手作りさせていただきました。とても思い出に残る1日となりました。本当にありがとうございました。

【スタッフ名】の見積説明、他域の慣習や事例にもとづく説明、とてもわかりやすくありがたかったです。
【スタッフ名】の当日の進行に関するお心遣いとても嬉しくありがとうございました。父の遺影もとても良いものにしていただき、親族からも良い写真と言っていただけました。納棺の品も丁寧に対応いただき、生前の父の好きなものを持って行けたと思います。とても良いかたちで見送ることができました。ありがとうございました。

生前母の好きな食べ物と趣味を聞かれて、イチゴのショートケーキと編み物と答えました。そしたらなんと、サプライズでケーキと編み針と毛糸を用意していただき、棺の中にいれることができました。粋なはからいでした。涙が出てとてもうれしかったです。母もよろこんでいました。

対応がとても親切で安心して全てお任せできました。限られた予算の中で、こちらの気持ちを充分にくんで下さり、丁寧に寄り添って頂きました。父の好きだった食べ物や、食べたかった物を雑談での話しを覚えていて下さり、すべて用意までして下さり、細かい気くばりに感謝と涙・・・涙でした。一生忘れません。ファミーユさんに依頼して本当に良かったです。大変お世話になりありがとうございました。

知人が【ホール名】で利用され、大変対応が良かったと聞き、御社での葬儀を決定しました。葬儀担当してくださった【スタッフ名】は、こちらに寄り添ったご対応をしてくださり、父とのお別れを気持ちよく過ごすことが出来ました。私が父にお供えしたかった、父が生前大好きだったたこやきを忙しくて買いに行けなかったとお話ししたら、わざわざ買って届けてくださったり、細やかな心遣いがとてもうれしかったです。親戚もとても良い葬儀だったと申していました。ありがとうございました。【ホール名】にはドリンクバーが3種類でしたが、【ホール名】は種類が豊富だったと聞きました。【ホール名】も是非追加して頂きたいです。

この度は、真心のこもった温かい葬儀を行っていただき誠にありがとうございました。突然の事で右も左もわからず、あたふたするだけの私に丁寧に対応下さり感謝しております。私は他の葬儀社の事はわかりませんが、親せきの者たちは、施設もきれいで落ち着いてできたと申しております。祭壇も写真より立派で、スライドショーやポエムやナレーションで皆様に母の事を知っていただき、母もきっと喜んでいると思います。最後の母の姿をいつも横にいた母と同じ姿に整えて下さった事にも大変感謝しております。皆様ほんとうにお世話になりありがとうございました。

・直葬の中に納かん師とおしゃべりしながら、きれいにお化粧をして頂き、生花が多く体を包みこむ様にきれいに（お花ばたけにいる様に）送る事が出きました。
・こちらの希望の形式にそった事をして頂きました。家族もシンプルでよかったと言ってくれました。
・どのスタッフさんもていねいで敬意をもって接して頂いた事に感謝しています。

この度は、大変お世話様になり心より感謝申し上げます。スタッフの皆様の形式や事務的ではなく、遺族に対しても寄り添っていただいたと感じました。故人においても次への新しい出発の儀式でもあると考えると、遺族も感情に流されず、強く生きていくことを誓う場であるのかなと思います。※私の時もお世話になろうかなと思ったところです。ありがとうございました。三色旗ありがとうございました。嬉しかったです！

ホール全体が清潔に保たれていて、とても居心地がよかったです。清潔できれいな環境で母を見送ることができ感謝しております。スタッフの皆様にはたいへんお世話になりました。事前相談から葬儀後のサポートまでありがとうございました。

初めての葬儀で不安でいっぱいでしたが、全てのスタッフの方が心から寄り添って下さり大変心強かったです。自宅にいる様で、母と最後の時間をゆっくりと過ごす事ができました。最初から最後まで、ご丁寧な対応をいただき、心から感謝しております。本当にありがとうございました。

とにかく至れり尽くせりで、気遣いも細やかで（咳をしたら飴をくださり等）故人の話も相づちをうちながら聞いていただきうれしかったです。葬儀も大変スムーズに進行して、私たちは係りの人（【スタッフ名】）に導かれるままで良く、とても楽をさせて頂きました。じっくり故人を偲ぶこともできありがたかったです。

葬儀後の資料も大変わかりやすく、手続きを行う中であまり迷うことなくすすめることができました。父を5月に亡くし母も旅立ちましたので、家族の悲しみは癒えませんが、スタッフの皆様の温かいご配慮に感謝いたします。ありがとうございました。最後のお別れの時間は、思い出の写真などもっと自分たちで声をかけていれてあげたかったです。

家族葬で小人数の葬儀ははじめてでしたが、ゆっくりとお別れができました。【ホール名】は1階で安置し、2階で宿泊で、貸し切りですので、落ちついて、居心地よく見送れました。手配してくださったお坊様のお話も心に染みました。通夜ぶるまいの時、お弁当だけではなく、故人用にも、故人の好物を用意してくださったことも嬉しかったです。司会の方の心のこもったアナウンスも心に染みました。

二度も【スタッフ名】のお世話になり、父のためゴルフクラブなど手作りして下さりました。親族へよりそって頂き、大変感謝しております。本当にありがとうございました。

【スタッフ名】はじめスタッフのみなさんが家族の意向に寄り添ってくれて母の希望通りの葬儀ができたのかなと思っています。
司会の【スタッフ名】にも短い会話の中で家族の思いを言葉にしていただき、感謝しております。親族からお料理やお弁当もおいしかったと言われました。ありがとうございました。

今回、自宅での急死だったためとまどいも多く時間にも余裕のない中、遺族と会葬者の気持ちを最大限配慮いただいたと感じ、大変ありがたく思っています。良い葬儀が出来たため、心も少し軽くなりました。細かい希望もきいていただき、本当にありがとうございました。

突然の葬儀で何も分からなかった私達ですが、丁寧におしえて頂き、ありがとうございました。とてもいい葬儀になったと思います。

本当に助かりました。低価格なのにスッキリとシンプルにきちんとしており、対応も心のこもったものでした。私は本州ですが、北海道の友人にはぜひに、とすすめました。こちらでも何かの際は使わせていただきます。
本当にありがとうございました。

初めての葬儀で、何もわからなかったが、スタッフみなさんが親切に説明してくれて、とても助かりました。事前に、見学相談できて、よかったです。

どの担当の方もとても丁寧で感謝しかありません。
親族一同、スタッフの皆様に心から感謝してました。
ありがとうございました。

対応して下さった皆様、大変親切で丁寧な応対にファミーユ様を選んで本当に良かったと心から思いました。自分の考えていた通りの葬儀が出来大満足で、大変感謝しております。有りがとう御座居ました。

入り口より父の世界を作って下さり手作りの釣竿、ずっと飲めなかった大好きだったお酒も用意して下さりみんなに飲ませてもらって、野菜の種も沢山頂いたので、色々作る事が出来るし更新したばかりの免許証も持って行っているので、あちらへ行っても飛び回ることでしょう。父も大変喜んでいると思います。私もとても満足した思い出深い一日となりました。細かい所まで気配りして頂いて最高のおもてなしを本当に有難うございました。
一生忘れません。お世話になりました。

こんなにも故人の親族に寄り添ってくれる葬儀場は初めてです。全スタッフさまもまわりがみえていてよく気づいてくださり、とても良い葬儀が出来ました。本当にありがとうございました！ 孫より

故人の思いを考えて、要望以上のことをかなえてくれました。スタッフの対応もひじょうに良かったです。【スタッフ名】、【スタッフ名】、大変お世話になりました。また前月の義母の葬儀でお世話になった【スタッフ名】も気軽に声をかけてくれ緊張がほぐれました。みなさん大変お世話になりました。

質問No12（印象に残ったスタッフ）について、打ち合わせの際に「お母様は何がお好きでしたか？」との質問に「あずきバーですね！」と答えていたことを覚えていて下さって、スタッフからですと手渡された時には本当に感動しました。お心遣いありがとうございました。

納棺師の丁寧な施術に感謝します。

「あしあと帳」を活用した会葬礼状は故人の人柄や思い出を表現することができ、参列者からの評判がとても良かったです。会場を事前相談から葬儀までゆったり使えたのが良かったです。

大変お世話になりました。
葬儀の当日まで、たたみ、お布団で寝かせて頂きありがとうございました。
大好物の供物までありがとうございました。

通夜の時、参列者が焼香後直ぐに会席場に案内されており、法話は身内だけが聞いていた事に驚きましたが、そのおかげで家族の時間を優先出来ました。ありがとうございます。

火葬のみお願いしましたが、皆さんとても親切に対応していただき、とても心強かったです。葬儀後の相談にも乗ってもらえるということで、ファミーユさんにして良かったと思いました。ありがとうございました。

当方混乱の中、こまめに連絡や情報を流していただき、不安や疑問がストレスにならない配慮をしてくれました。

私達の友人や知人も、多くの人にファミーユの事をおしえようと思っています。母の時も、【地域名】友人、数人におしえ、私達もここでお世話になりたいと話しておりました。ありがとうございました。

当然ながら家族が亡くなった直後は、いつも以上に思考力が低下しており、何度も同じことを伺っていたと思いますが、丁寧にご対応いただき、想像をはるかに超える立派な式にしてくださり家族一同大変感謝しております。ありがとうございました。

初めてで、わからない事ばかりでしたが、丁寧に説明して下さり、強引な勧誘などもなく、とても素敵な葬儀で、父を見送れた事に、感謝しております。

疲れと父が亡くなった事で頭がボーとしている状態でしたが、話をきちんと聞いてくれ、丁寧に答えてくれとても安心できました。又、ラインでのやり取りが出来たので、思い出した時やわからない事など気楽に聞けて、的確な回答が得られたので（文章で）とてもよかったです。葬儀後や色々な手続きの事なども教えていただけたので助かりました。納棺式もとても良い儀式となって、大勢になってしまいましたが、心良く対応していただきとても印象に残りました。

（感想）夜遅い時間での連絡でしたが、丁寧な対応をしていただきました。また葬儀会場の決定にあたっても、夜中にも関わらず実際の場所を見せて頂き、納得のいく場所で葬儀をあげることができました。葬儀進行においてもご担当の方が都度声がけをしていただき非常にありがたかったです。
（要望）喪主の挨拶のタイミングで通夜、告別式、精進落としがあるようですが、それぞれの挨拶の意味合いや内容の違い、例文など小冊子（例文はA4、1枚物いただきましたが・・・）として作成していただきたいです。慌ただしく緊張した中で挨拶を考える事は難しく、スマホで検索するには時間的に厳しいです。

事前の説明から葬儀当日まで、短期間でありましたが、喪主として葬儀を行うのは初めてだったので不安いっぱいでしたが、【スタッフ名】をはじめとするスタッフのみなさんが、1つ1つの説明とていねいに分かるようにしてくれたのがありがたかったです。ありがとうございました。

この度は、本当に大変お世話になりありがとうございました。家族葬といっても、高いものをすすめられる所が多い中、ファミーユさんは少しでも安くなればと提案して下さり、最後花束を下さって棺の中が華やかになりました。このようなお心遣いをしてくれる所は初めてで、感謝しかありません。又、ファミーユさんにと思います。

故人の好きだったもの等を聞いていただき、故人と家族に寄りそった葬儀をしていただき感謝しています。

少人数の家族葬なので、部屋の中も簡素にならず、丁度良かった。高齢の方の車椅子の方がいても駐車場、入口、葬場の距離が短く移動が楽だった。
一日一家族なので、他の葬儀と重ならず良かった。

スタッフの対応、納棺師の丁寧な作業、式場の清潔さ、費用に対して非常に満足のいくものであった。式当日の全体の流れ、喪主及び家族の立ち位置やふるまい等、当日に確認の為、説明をいただくとより一層よかったと思う。もう一人心配な人がいるので、こちらでお願いしようと思う。

何も分からず戸惑っている我々の話を聴いていただき、プランを組み立ててくださいました。【スタッフ名】にご担当いただけた事、感謝いたします。最初の電話にて相談した時も、ご対応者の言葉遣いやお声から受ける印象、非常に好感を受けました。本当にありがとうございました。

【スタッフ名】には、最高の葬儀サポートをして頂き心より感謝申し上げます。知人にもご推薦させて頂きます。

一点だけ。畳の部屋に寝かせていただいて、家のようにくつろげてとても良かったが、母のお友達も皆様高齢で畳に座ることのできない方もおられた。座椅子があればパーフェクトだと思いました。（これ以外は本当に良かった。自宅ではとてもあそこまで温度管理、ドライアイス等できません。感謝しかありません。）

急なことで途方に暮れそうなところ、寄り添ったご対応をしていただき、よいお通夜と告別式になりました。ありがとうございました。

10年前に、父の葬儀でもお世話になりました。今回も、母の為に、何も思いつかなく頭の回らない私に、さりげなく気遣って下さり、本当に感謝しております。最後に心暖まる方々に出会えて、母を見送る事ができて、とてもうれしく思います。ありがとうございました。

病院へのお迎えも大変丁寧にしていただきありがたかったです。

すべてにおいて不満はありませんでした。感動をありがとう！感謝致します。

急な別れで、気が動転していましたが、親切で、ていねいに対応して下さり、感謝しております。
本当に、ありがとうございました。

会葬返礼品の数が確認不足でご迷惑をおかけしました。ネームポエムや写真パネルの追加希望を叶えていただきありがとうございました。

スタッフ全員にていねいな対応をしていただきました。ありがとうございました。

父が亡くなった時間が、明け方だったので、病院へのお迎えを早朝から対応して頂き、ありがとうございました。葬儀後の事もいろいろ対応していただき大変心強かったです。

この度はファミーユのスタッフの皆様にお世話になりました。本当に感謝しています。ありがとうございました。葬儀後のスケジュールもとても参考になりました。

その時がきたら、私の両親の葬儀も【スタッフ名】にお願いしたいです。表情や口調が最初から最後まで私達に寄り添い心穏やかに過ごせる時間を作ってくださいました。感謝です。私も会員になろうと思います。

3年間の間に主人・姉・母を見送り！主人・母は私が喪主を務めました。今回はゆっくり102才の母を送ることが出来、私も疲れることが無く良い葬儀が出来たと思います。心のこもったおもてなしを受け良いスタッフの皆さんのおかげです。お世話になり有りがとうございました。

直葬でしたが、丁寧にご対応いただきありがとうございました。葬儀等終了後の営業の電話が気になりました。(【スタッフ名】よりきちんと説明を受けていた為不要でした。)

葬儀の前から、わからない事ばかりだったのですが、すべて教えてくださり、準備してくださり、大変心強く助かりました。本当に感謝しています。ありがとうございます。これからも、お世話になるかと思いますが、よろしくお願いいたします。

【スタッフ名】、納棺師さん、霊柩車の運転手の方、とても親身になっていただき、ありがとうございました。みなさんの献身的な仕事ぶりには心から感謝しています。

私共の急な要望にもきちっと答えてくれて、わかりやすい説明でした。ありがとうございます。

会場がとてもキレイでモダンな感じ祭壇も素晴らしかった。担当者がとても良い方で何から何まで、対応が良かったと思う。2Fの和室も落ち着く畳の部屋で良かった。感謝したい。

特に無し。全て素晴しかった。

人形供養、【葬儀日】の母の葬儀、そして今回の父の葬儀と大変お世話になりました。通夜前のキーボードによる生演奏がとても良い心持を得ました。

事前の相談の中でした、ちょっとした話を葬儀に反映して下さいました。お陰で親族と会話を楽しむ事も出来ました。 注意深く話を聞いて下さった結果と思います。 ありがとうございます。

あたたかい葬儀ができた事に感謝です。費用を抑えたのであまり期待をしなかったのですが、とてもすてきな祭だんを作っていただき予想以上で”ステキ”しか出ませんでした。母もとてもよろこんだと思います。いろいろありがとうございました。

今回、【スタッフ名】様には大変お世話になりました。色々とご無理なことにも対応いただき、とても助かりました。【スタッフ名】様によろしくお伝えください。

すこし料金が高いなと感じたが、内容を考えると妥当かなと思える。料金を抑えつつ内容も充実した物を今後も提供してください。

・司会の方、【ホール名】に一緒に付き添ってくださった方も女性でとても慣れていて、安心できました。
・歳を重ねると長時間の葬儀は疲れてしまうので私はお別れの会でよかったと思っています。
スタッフの皆様ありがとうございました。

おかげさまで故人の希望通り、無宗教にて明るく送ることができました。どうもありがとうございました。

父が病院にて息を引き取り、一番に思い浮かんだ葬儀社様がファミーユ様でした。妻の父が亡くなった時、とても素晴らしい葬儀だったと印象にありました。駆けつけていただいた【スタッフ名】（AM2:15） 本当に何も分からない私達に親切丁寧に事を運んでいただき、只只、感謝しかありません。亡くなった父も笑っている様でした。【スタッフ名】はじめファミーユの皆様、ご親切に対応して下さり本当にありがとうございました。これから、末永いお付合いになるかと思いますが次回も是非【スタッフ名】の担当を希望したいです。

大変お世話になりました。 本人の希望でもありました家族葬を選択して心のこりはありません。心のこもった儀式を終えることが出来たこと皆で感謝いたしております。

家族葬といえども、式は盛大に行うことが出来、満足です。
代金は予算よりオーバーしましたけど、お料理はとても好評でした。

細かく何もかもに行き届いていて、ありがたかったです。お陰様で、心穏やかに母を見送ることができました。
本当にありがとうございました。

夫の体調急変で、家族で見送りたいという義両親の希望もあり、こちらに飛びこむ様にご相談させていただきました。長期の看病後だったので、疲れて判断ができないような時でしたが、的確なご提案をいただき、滞りなく夫を見送ることが出来ました。家族葬で気がかりだった同僚・友人への対応も、安置室での面会、お焼香が出来助かりました。ありがとうございました。

母との最後おわかれ、ゆっくりと時を過ごせる事ができました。葬儀後の手続き等、色々あり、日常使わない言葉がたくさん使われ “あれ？” と思う事が多々ありますが、資料が色々あり助けてもらっています。心が救われています。細々な心遣い色々ありがとうございました。仕事とはいえ感謝です。

葬儀の前日に家族が作った母の写真パネルのディスプレイに伺い、会場の様子やお花や祭壇の様子が見れたのが良かったです。遺影写真とお花のアレンジの位置によっては写真が席によっては見えにくく、それを調整いただいたり、時間に余裕をもって写真パネルのディスプレイができました。ありがとうございました。

今回の夫の葬儀をファミーユさんにお任せして、本当に良かったと思いました。お墓が思い出の里なので、病院で葬儀社に連絡をと言われ、思い出の里とスマホで入れたら繋がった所がファミーユさんで、よく分からないけれど、お願いしようと決めました。最初の電話の対応、会った方が皆さん丁寧で、特に【スタッフ名】が、分かり易く説明してくれたので安心しました。また、夫のことを細かい話までよく聞いて下さって、こちらから送った多くの写真もとても見事にレイアウトして、好きだったお酒やおつまみ、旅行に行った所の様子まで、写真をだしてくれたり、随分時間もかかったと思いますが、その誠意には、驚き感激しました。司会者が説明に入れてくれた夫のことも、【スタッフ名】さんが 聞きとってくれたものでしたよね。このような心のこもった葬儀で悲しむよりも、嬉しい気持ちになりました。夫のことを沢山参列者にも知って頂き、（自分のことは恥ずかしいと言わない人でしたが） 私としては幸せでした。本当にお世話になり、ありがとうございました。

納棺時、検体袋に包まれていたので顔を見る事が叶わなかったのですが、【スタッフ名】の御尽力のおかげで対面することができました。高齢のため来ることができなかった母にも写真やビデオ通話で会わせることができ、大変感謝しています。【スタッフ名】に出会えて本当に良かったです。ありがとうございました。

疲れきっている中での葬儀相談では、よく高額なプランをごり押しされたりと聞く中、説明はありましたが、私達の気持ちを尊重して下さり、ありがたかったです。
こちらにお願いして本当に良かったです。

・料金の見積もり、 変更があるたびに細かく対応してもらった。 しかし、私がパニックになっている状態なので、その都度頭に入っていなかった。申し訳ない・・・
・葬儀の日程が「火葬場の都合に合わせる」ことも理解できず、単純に家族の仕事の休日など、自分都合で考えてしまった。心の準備段取り等、まず何をして良いかもわからず、不備が多々あった。近しい親族に助言を求めれば良かったと反省しています。 死亡から葬儀まであと数日あけてもよかったと思った。忙しかった・・・・・

営業時間外にも快く対応頂き、大変満足しております。故人の思い出の品もサプライズで御用意頂き家族一同驚き、一生の思い出となる式となりました。 【スタッフ名】様をはじめ今日の式に携わりましたスタッフ全ての方には感謝の気持ちでいっぱいでございます。ありがとうございました。

今回父の葬儀でファミーユ【ホール名】さんを使用させて頂きました。全てのスタッフさんの対応が良く、心に残る葬儀を無事終える事が出来ました。本当にありがとうございました。

父のペーパークラフトでトラックをつくってくれたり、お別れの時には好きだった鏡月、〆さば、お寿司を用意してくれて父も大変よろこんでいると思います。また、ひつぎには家族としては何を入れても良いかわからなかったが、タバコを入れることを提案してくれたりと、よりそってくれてすごくうれしかったです。
父の葬儀に関わってくれた、ファミーユのスタッフさん全て良かったです。

とても親切でした。故人に、ビール・さしみ・すしなど用意して下さりありがとうございました。

父、弟の時もファミーユ様には お世話になりました。
今回は母の葬儀、ありがとうございました。

寄り添っていただきありがとうございました。
スタッフの方はすごく親しみやすく、いろいろと相談しやすかったです。いままで何度か葬儀（母の手伝いで）をさせていただきましたが、今回本当にそちらに執り行っていただいたこと、よかったと思いました。
ありがとうございました。

家族葬のスタッフの皆様、このたびはほんとうに色々ありがとうございました。
主人の兄弟・親戚の皆様からお手伝いをしていただきながら、最後まで終わることが出来ました。ほんとうにありがとうございました。
まだまだ悲しみはありますが少しづつでも頑張って行きたいと思います。
【スタッフ名】様、スタッフの皆さま、ほんとうにありがとうございました。

故人には家族もおらず、葬祭扶助というお金にもならないお願いでありながら、何も分からず初めての経験である私達にそれはそれは丁寧に対応して下さり、親身に話を聞いて下さり、担当の【スタッフ名】には、本当に感謝しております。また、最後の出棺の折には、当館からということでカーネーションをご準備下さり、飾りのお花の少なかった私どもの気持に寄り添って頂き、心あたたかく感じました。本当にお世話になり、ありがとうございました。

葬儀打ち合わせ、ていねいにして下さいました。
特に【スタッフ名】には、父と私との間で大変でしたでしょうが、落ち着いてすすめてくださり、私たちがやらなければいけない事がわかりやすかったです。声もしっかりしつつ落ち着いていて、説明も具体的で助かりました。ありがとうございました。

いつも参列でした。今回当事者。スタッフの対応の良さ、ホールの清潔さ、お茶等のサーバー、非常に便利でした。気持良く故人の見送りが出来ました。感謝！とにかく良くして頂きました。

母に手紙を読むのにレターセットが手元になく、スタッフさんに問い合わせた所、スタッフの方が私物で準備して下さり大変助かりました。

家族葬とはどんなものか全くわからなく、とても不安でしたが、【スタッフ名】はじめスタッフ全員とてもすばらしく、無理にすすめる事なく、こちらの要望を親身になって聞いて下さりました。最初から最後までとても良いお葬式にして下さり、故人も喜んでいると思います。次、またお世話になる事があれば、ぜひファミーユさんにお願いしたいと思います。その時はまたよろしくお願い致します。

細かいところまで、色々とお気遣い頂きましてありがとうございました。まさかのケーキまで！！思いもしませんでした。感謝です。

事前に相談する間もなく、突然のお電話でもていねいに対応して頂きました。通夜の日の夜も、我家のように過ごす事が出来ましたし、その後の事の相談も遠慮なくすることが出来ました。ありがとうございました。

この度は、大変お世話になりました。ありがとうございました。なにも分からない私たちに寄り添ってくださり、とても心強かったです。スタッフの皆様に、とても親切にしていただき、安心して主人を送り出すことができました。とても良い式ができ、主人もゆっくり休むことができると思います。これからだんだん寒くなってくると思います。皆様もお体にお気をつけてお過ごしください。

深夜3時過ぎに亡くなり、あわててファミーユに連絡を取ったところ、迅速に対応していただいた。会員になっていて、本当に良かったと思いました。その後、打合せも動揺しているこちらの身になってわかりやすく、丁寧に説明された。式全体も心のこもったものとなり、感謝しています。葬儀後の資料で必要な手続一覧は大変助かっています。

過去に祖母・祖父全てファミーユを利用させて頂いてます。いつも丁寧に安心して、おまかせできるなと今回母の葬儀の時も強く思いました。又、利用する回数が少ない方がいいですが、ファミーユさんを利用させて下さい。

企業は人なりです。ますます、栄えます事、お祈り致します。

一日一組と聞いていたとおり、家族で最後の時間をゆっくり過ごす事が出来ました。本当にお世話になりました。ありがとうございました。ただ、斎場の動線が少し悪く感じました。お茶を飲みたいと思っても、かなり歩かなくてはならず高齢者にはキツイと思いました。それ以外は、本当に満足でした。

とても温かいお別れができました。参列の皆様からも、たくさんのおほめの言葉を頂きました。みかんとおでんとコーヒーとトースト。父の大好きなものが次々と出て来て、驚くやら うれしいやら。ありがとうございました。母も、「私もここで送ってね。」とのこと。最後に頂いたお花、もう少しだけ菊以外のものが入っていたらよかったな。

夫は介護を受けながらの生活が9年目に入り、いつかは、いつかはと覚悟はしていましたが、いざその時が来ましたら何も手につかず、気持ちは動転してしまいました。その時、手をさしのべ助けて下さったのが、ファミーユ様です。いろいろ御配慮いただき、葬儀場もいつまでも残しておきたい様な設営をしていただき、感動と感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

良い式になった事を、感謝してます。ありがとうございました。式の後も、丁寧に対応して頂き、スムーズに終りました。

大変お世話になりました。納骨までに墓の文字入れをする業者があったら教えて下さい。

この度は、大変お世話になりました。葬儀の後の色々な手続きや相続に関する相談、祭壇の作り方など、アフターケアーまでしっかりと書類や対応していただけるのが、とてもありがたかったです。（すごく迅速対応でした）今後も続けていただける事を願っております。

主人が亡くなる前より電話での連絡をしていました。急変したため、当日予約していた見学はできませんでしたが、他社の葬儀場よりも、ホール全体があたたかく心のこもった会社と思いました。福岡より参列された友人も”いい式場だね”と気にいった様子でした。無事に荼毘に臥すこともでき、安心いたしました。ありがとうございました。

短い時間での準備等で頭がまわらない中、寄り添って頂きながら進める事が出来ました。細かい気付きなどもあり（おばが咳が出たら、飲み物とアメを持って来て下さいました。）親族からもすごくよかったと言ってました。他のファミーユさんで葬儀をした親族がここまでしてもらってないと言うほどで、なんとなく母を送る時は・・・と思うことがあったのですが、それ以上の事をやって頂き大変満足しています。ありがとうございました。

19年前に主人を亡くして他社で葬儀をしましたが、イマージュホールさんのように、心からよりそってもらえませんでした。このたび、姑をひとりで見送る事になり、心細い私を皆様でやさしく、あたたかく見まもってくださり感謝しております。私もぜひイマージュホールさんで葬儀をお願いしたいと思っております。友達にもおすすめしようと思います。

家族の希望を伝えた打ち合わせから、火葬を終える時迄、それぞれ担当のスタッフさんにはお世話になりました。何の心配もなく無事に葬儀を終える事が出来ました。有難うございました。

全体的にとてもていねいで、こちらの気持ちをしっかりくみ取って頂き、大変良くして頂きました。会館もリラックスして親族で過ごすことができ、故人との時間もゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。

父の葬儀も花駒さんでお世話になり、すべて安心してまかせることができました。地域に根ざしたセレモニーホールなので、今回の母の葬儀も迷いなく、花駒さんにお願いしました。対応はすべてスムーズで、私たちの気持ちに配慮しながら、すすめていただきました。担当の方の声かけで、湯かんに立ち合わせていただき、母のやさしい表情に、私も母の手足を洗いながら幸せでした。葬儀の際、出棺前の最後のお別れで、お花を納めたあとに「これをお母様に。」と母の好物のうなぎを手渡していただき、とてもおどろきましたし、母の人生を幸せにしめくくることができました。参列した親族が「ここのホールの方はみんな親切でやさしく、こんなにあたたかな葬儀ははじめてや。」とほめてもらい、本当に素敵な葬儀になりとても良かったです。担当の【スタッフ名】にはとてもお世話になりました。ありがとうございました。

式場が新しく清潔で、通夜の夜もくつろいで過ごすことができた。これからも清潔感を保っていってほしい。

私の友人から良かったよと聞いたのがきっかけでした。1日1組なので、おちついて通夜、葬儀共過ごせた。駅近なのに駐車場に余裕があり良かった。孫はホテルみたいと、フリードリンクを楽しんでいました。

ゆったりとした時間を故人と過ごせました。スタッフの【スタッフ名】、【スタッフ名】に本当に良くして頂き、楽しく家族葬を無事終える事が出来ました事、何より故人（義母）が一番喜んでいると思います。本当に有難うございました。

お世話になりました。数少ないキリスト教の式も手際良く式をしていただき、ありがとうございました。感謝です。

今回、急な事もあり、資金があまり用意できていなかったのですが、その中でも、色々と相談に乗って頂き、大変満足のいく葬儀になりました。大変故人らしいお別れができ、スタッフの方にも良くしていただいたので感謝しております。ありがとうございました。

全てが初めてのことで分からないことだらけでしたが、迷いを急かすことなく対応頂き、一晩ゆっくり家族だけですごせたことはとてもありがたく、大満足でした。こちらの希望（花持ち帰りなど）も快く、丁寧な対応で、いつのまにか準備して頂けていました。ありがとうございました。

今回で3回目の使用をさせて頂きました。父、母、妹。毎回悲しみに寄りそって頂き、しつらえのお花がすばらしいので。

今回お世話になったスタッフの方は、みなさん感じがよく、ていねいでありがたかったです。親族だけで、和やかに穏やかに見送ることができました。葬儀後に皆が「いいお式やったなぁ」と口々に言ってくれ、こちらにお願いしてほんとうによかったです。ありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。食事や供花、人数等、突然の変更が多かったのにもかかわらず、全て快く承諾していただき、ありがとうございました。担当者様、スタッフの皆様のおかげで、故人を偲ぶ時間をゆっくりと持つことができました。本当にありがとうございました。

納棺師様に顔や身体を整えて着物を着せて頂き、本当にうれしく、ありがたかったです。体調を悪くしていた姉達も穏やかな姿の弟と心を傷めることなく対面できました。【スタッフ名】、スタッフの皆様、ありがとうございました。

とても暖かい見送りが出来て感謝しています。少人数での家族葬で不安な事が多かったのですが、スタッフの方や納棺師の方の言葉にあたたかさを感じました。ありがとうございました。

家族葬儀がこんなにすばらしいとは思ってなかった。私の妻（故人）が産んだ子供達が、妻（故人）が作った家族だけで葬儀が出来、おくる事が出来ました。親族は、葬儀だけは、説明して、辞退してもらいました。故人の好きだった食べ物とか趣味などスタッフさんが作ってくれた、子供達が感激。メニューにない事をしてくれ、うれしかった。最後、棺桶にウニ丼、ウニスシ、サカナ釣り竿など、家族皆心づかいありがとう。有り難うございました。妻も喜んでいます。

打合せ担当者から、葬儀担当者への情報伝達がすばらしい！故人についてお話ししたことが、葬儀の際にサプライズ的に反映され、喫茶店を営んでいた故人に、コーヒー＆モーニングセットがそなえられ、故人の大好きなコーンスープ、玉子焼も用意していただき、とても家族がよろこんでいた。ありがとうございました。

心に残るお葬式ができたことに、親族一同感謝しております。父も喜んでいると思います。ゴルフクラブ、ボールの手作り、本当にありがとうございました。

事前相談、見学に【日付】に訪問した際のお名前を忘れてしまいましたが、その時の方の対応がとても温かく、私の心に寄り添って下さり、うれしく思いました。ファミーユさんの式場は、家のリビングにいるような暖かい明るい雰囲気で、ホッとできました。スタッフの方々も皆さん、親切、丁寧で大事な母を亡くした私達家族に共に寄り添って頂きました。感謝申し上げます。ありがとうございました。参列して下さった方々も、とてもいい式だったと言って下さいました。

【スタッフ名】には、故人が食べる事が大好きな所を非常に大事にして頂き、大変感謝しております。ありがとうございました。【スタッフ名】には、故人がどの様に送られたら一番か、良い葬儀になる様に内容を作って頂いた。本当に御二方には感謝しております。

この度はお世話になり、本当に有難うございました。お陰様で形式ばらず、家族・親戚で大切に見送ることが出来ました。元気な母も、いずれこのような式にしてほしいとのことです。【スタッフ名】、【スタッフ名】、【スタッフ名】はじめ、心ある素晴らしいスタッフにご担当いただき、心より感謝申し上げます。お花もさすが花駒さん、素敵でした！

グーグルのクチコミにたくさん書かせてもらいましたので、見ていただけると嬉しいです。本当によくしていただきありがとうございました。音楽の大好きな父を歌って送るよい式ができました。

死亡した病院へお迎えに来てくださったドライバーさんも、火葬場へのドライバーさんも、イマージュサロンのスタッフさんも、司会者さんも、ホールのスタッフさんも、全ての方々が素晴らしい対応をしてくださったと思います。ビジネスでは無く、本気でよりそっていただいた感じです。ありがとうございました。

昨年会員登録をさせていただき、本当に何から何まで安心してお世話になる事ができました。皆様本当にありがとうございました。

皆様の力をお借りし、とても満足納得のいく、葬儀を執り行うことが出来ました。感謝申し上げます。ありがとうございました。

二度も【スタッフ名】のお世話になり、父のためゴルフクラブなど手作りして下さりました。親族へよりそって頂き、大変感謝しております。本当にありがとうございました。

会場もきれいで、多くの人に参列いただき故人も満足していると思います。ありがとうございました。写真のレイアウトも良かったです。

急なことで準備する間もなく、その日を迎えてしまいました。とても不安で他の人から聞いていたので、なるべく費用をおさえてと思っていました。ファミーユさんに相談してよかったです。考えていたより費用はかさみましたが、とても良い別れをすることができました。

全員すばらしい人ばかりでした。ありがとうございました。

突然お願いする事になりましたが、大変良くして下さってありがとうございます。私にとって初めての身内の葬儀でしたが落ち着いて進める事が出来ました。またお願いしたいと思います。よろしくお願い致します。

遺族のわたしたちの思いに寄り添ってくださってありがとうございました。皆様のますますのご活躍を御祈り致しております。

会場入り口付近にファミーユ広告チラシが掲示されていたので撤去（移動）をお願いしました。理由：式場にそぐわないと感じたためです。母の100歳の御祝いケーキをサプライズで頂戴しました。身内全員喜び、母も甘いものが好物でしたので喜んだと思います。ありがとうございました。

全てにおいて初めてのことでしたので、ご説明は詳しく解りやすかった点と流れが良く、体の負担が軽くて有難かった。

故人の好きなものを用意してくれて良かった。

自宅から近いこともあり、移動もスムーズで大変よかったです。お世話になり、ありがとうございました。

全てにおいて、大変満足しています。いきなり母が亡くなり、なんの準備もない状況で困惑して連絡させていただいたのに、早朝から対応してくださり、感謝しかありません。ありがとうございました。駐車場の出入りがせまいのがちょっと怖かったです。

関わって頂きましたスタッフの皆様のおかげで葬儀を滞りなく終えることができました。また、不安に対して、ちゃんとお話を聞いていただき沢山のアドバイスをしていただき、心が救われました。本当に有り難うございました。

【スタッフ名】：故人の近年の写真データがない中、唯一のデイサービスでの様子を写した印刷物で、あの様なパネルを作っていただいたこと、感謝してもしきれません。
【スタッフ名】：私共のなにげない会話の中から故人の好きだったものを準備してくださり、納棺できるように取り計らってくださった事、とてもありがたかったです。
【スタッフ名】：さりげない声かけだったり、目配り、気配りをしていただき、心穏やかに父を見送ることができました。その他のスタッフの方々にもとても良くしていただき、ありがとうございました。

【スタッフ名】丁寧な対応・説明ありがとうございました。母の遺影を素敵に仕上げて頂きとてもうれしかったです。
【スタッフ名】棺に入れられなかったオセロ・杖、仕方ないとあきらめていましたが用意して頂き、又、母の大好きなれいざんまで持ってきて頂き心遣いに感動しました。母の葬儀に大変お世話になりました。本当にありがとうございました。

病院からの運転スタッフ様から始まり、司会の【スタッフ名】、【スタッフ名】とご縁のある方々に囲まれながら、とても良い時間を過ごせました。一番母が喜んでくれていると思います。素敵な式にすることが出来ました。ありがとうございました。（【スタッフ名】の笑顔に大変癒されました。）

葬儀全般にわたり、大変満足でした。今後は、法要等のことで教えて頂きたいことが生じた時にも、御教示頂けると、大変ありがたいと思っております。どうぞよろしくお願い申し上げます。

故人のお父さんお母さんもファミーユさんでした。家族葬で一日一組でというのがお気に入りでした。ファミーユさんでと故人の遺言でした。希望したホールもとれましたし、お陰様でゆっくりとお別れする事が出来ました。型にはまらない自分達のやりたい葬儀が出来ました。また会葬返礼品の追加やギフトカタログの追加で二度も自宅まで届けて頂きました。スタッフの皆さん全員の方がとても良く接して頂き本当に感謝申し上げます。お世話になりました。有り難うございました。

慣れない事ばかりで、又、依頼から葬儀までの日程も短い中、丁寧で親切な対応をして頂き、感謝しています。親戚からも良い式だったと言ってもらえました。

時間的に打合せからどの様に何をしたらよいか不安の中、本当にスムーズにわからないことも説明を頂いて本当ありがとうございました。いつも通っていた道で、母の葬儀が出来、本人も喜んでいたと思います。特にうれしかったのは、名前の【お名前】から千羽鶴をおって頂き感動しました。娘も "すごいアイデア" と言っておりました。会場内の飲み物もたくさん頂きました。スタッフの方も本当皆さん気遣いがすばらしく、落ち込むこともなく元気をいただきました。感謝いたします。

通夜の日の宿泊時の様々な気配り、お心遣い、ありがたい事ばかりでした。湯灌は要るのかな？と最初は思いましたが、スタッフさんが丁寧に洗って下さり私達家族の代わりに母への感謝の行為を行って下さっていると感じて涙が出ました。笑ってる顔で逝った母。口を無理には閉じないままだったので、ようやく母らしい顔を見た気がしました。（晩年は認知症や、うつ病であまり笑わなかったので）

私も知人にすすめられて決めさせていただきましたが、私も知人にすすめたいと思います。ありがとうございました。

大変丁寧に対応していただいて、親族一同満足できる式となりました。ありがとうございました。

特にございません。次回、何かありましたら又、お願い致します。多分、私かな次は。

一組のみの利用で、ゆっくり故人と過ごせる場と時間をご提供頂き、ありがとうございました。土地勘もなく、急な事だったので困っていた所、ファミーユのスタッフの皆様のサポートでスムーズに故人を見送ることが出来、大変感謝しております。

2日宿泊しましたけど、色々と分かりやすく、説明（金額）等など、最後迄【スタッフ名】に電話いただいて、ありがたく思っております。御社の教育、指導方針 素晴らしいです。本当にお世話になりました。

近親者が私だけだったので事前は不安でしたが、お陰様で無事葬儀を終えることができました。たいへんありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。【スタッフ名】はじめ、スタッフの皆様の丁寧な対応に親族一同感動いたしました。 何かあればその都度しっかり説明してくださり、私たちも安心して過ごす事ができました。「（質問12）印象に残ったスタッフ」にて記載しましたが、線香でどうしても咳が止まらなくなってしまった私に、【スタッフ名】がお茶とのどあめを持ってきてくださり本当に助かりました。今まで何人もの葬儀を執り行いたくさんの葬儀場を見てきましたが、ここまで素晴らしい対応をしてくださったのはファミーユさんが初めてです。故人も喜んでいるかと思います。私の立場で申し上げるのはおこがましいかもしれませんが、自信を持ってこれからもお仕事をがんばってください。本当にありがとうございました。

夜中の対応にもかかわらず、丁寧な対応に敬服いたしました。コーヒーがとてもおいしかったです。みそ汁は、すごいアイデアだと思いました。フリードリンクはホッとした気持ちになりました。施設は清潔感がありました。お風呂もゆっくり入れました。棺守りの時に、フリードリンクがあってとても良かったです。思い出話しに花が咲きました。母の好きな食べ物を用意して頂いたり、お別れの儀式をして頂いたりと感動しました。おかげ様で母を見送ることができ、みんなの意見はここを借りれて良かったねでした。本当にありがとうございました。

遺族に寄り添ってとても良くして頂き大変感謝しています。故人の人柄など話も良く聞いてもらい感動しました。最初から最後まで遺族の気持ちを良く理解して頂き、担当者の方々にめぐまれ故人も喜んでいたと思います。本当に心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。

葬式において、段取り良く、ていねいに接して下さって、本当に助かりました。故母が生前、約20年前に勤務した会社の店舗の前で、停車して頂いて、最後の別れができました。心づかい本当に有難うございました。それから、通夜、葬式において、スタッフの皆様の心温かい対応、心にしみました。ファミーユ様で、故母の葬儀ができて、本当に良かったと思います。

偶然見かけた看板で、会場を見学し、いろいろ話を聞いていくうちに、その時が来たらお願いしようと思いました。お通夜から葬儀まで親身に寄り添っていただき、ありがとうございました。

親族も大変気にいっていましたので、次回また御縁がございましたらファミーユさん、【ホール名】のスタッフさん達にお願いしたいと言っております。

家族葬のファミーユ（スタッフ）さん、ありがとうございます。

【スタッフ名】はじめ、スタッフの皆様にはお世話になりました。納得のいく母の見送りができました。今後も分からないことだらけだと思いますので、色々と助言をいただけると幸いです。今後もどうぞ宜しくお願い致します。

本当にすばらしい式で家族一同感謝しております。故人の趣味を反映した祭壇でとてもお花もいっぱいで故人を見送ることができました。スタッフのみなさまが私たちの気持ちに寄りそってくれて、気がねなく泣くことができて、気持ちの整理ができたと思います。故人が最後に食べたいといっていたシュークリームとハーゲンダッツを用意してくれて、大好きだったビールを飲ませてくれて本当にうれしかったです。ありがとうございました。

以前より主人とファミーユさんでと決めていました。主人が遺言で残した希望通りの送り方ができて、大変満足しております。 ありがとうございました。（電話対応も良かったです）

大変ていねいに対応していただき、大満足です。おくりびとの手によって、ずいぶん若返らせていただいて、皆から大好評でした。ありがとうございました。

・お酒、お菓子ありがとうございます。
・火葬場でのお茶、コーヒー出して下さりありがとうございます。
・火葬場に行くまで、ドライバーさんの気配りに感謝します。離れない様スピードや信号に気を使われたことでしょう。
・お花をスタッフの方2人と一緒に切ったこと忘れないと思います。その時の写真も撮って下さりありがとうございます。
・故人のリクエスト通りの葬儀で大満足です。ありがとうございました。

見積の時、何度も変更したので訂正が多くなりました。短時間で色々決めないといけないので、手書きではなく（見積記載）タブレット等で記入した方が早いのに等ボンヤリ考えてました。全体的にずっと傍らで見守っていただけて心強かったです。担当の【スタッフ名】と女性スタッフ（斎場・火葬場）のみなさんも寄りそってくださり、わからない事もすぐ対応していただきました。ありがとうございました。

急なことで何をしたら良いのかわかりませんでしたが、電話をして対応された方がとても親身になって考えていただき、アドバイス等ももらえ、その後の対応もわかりやすく説明してもらえたので、安心してファミーユさんで葬儀をとりおこなう事ができました。とても感謝しております。ありがとうございました。

「（質問15）ご葬儀後の説明」については、大変わかりやすく説明していただいたが、私自身が忘れてしましました。

家から近くて大変便利でした。スタッフの方がゴミ処理までしてくれて、スムーズに葬儀を済ませられました。大変感謝しています。

細かいことまで気づかいがビックリしました。32年前葬儀をしましたが、ファミーユさんのように会計がわかりやすくなく、今回は助かりました。

母との最後の時間を、心残りなく過ごすことができました。大変感謝しております。

分からない事ばかりでしたが、最初から最後までとても親切に対応頂き、家族みんな安心して葬儀を終えることができました。家族葬とは言えない100名を超える方々に参列頂きましたが、スタッフの皆様のおかげで、何の支障もなく執り行うことができました。さりげない心配りにも感謝しています。ありがとうございました。

家族一同、安心して、心おきなく、見送ることができました。ありがとうございます。好物を供えてくださったこと、皆に好評でした。焼き魚の香りが少しただよう葬儀は、父らしくて、おかしくて、ほっとするものでした。1点だけ希望するとしたら、食事は、大変美味しかったのですが、33,000円などの提案もあると費用的にありがたく、それでも十分だと思いました。

不安の事柄に何でも答えて頂きありがたかったです。後飾に果物まで準備してもらい助かりました。私の葬儀もお願いしようと思っております。

【スタッフ名】はじめスタッフさんに優しく温かく対応いただき親族、家族も喜んでおりました。最初から最後まで丁寧な対応で本当に嬉しく心温かくなりました。故人の好物や好きな物を用意していただき嬉しかったです。【スタッフ名】の誠実で優しい心配りに皆感動しておりました。本当に有難うございました。

【スタッフ名】、【スタッフ名】この度は御二方始め、スタッフの皆様のおかげで心温まる葬儀を行うことができました。心より感謝申し上げます。母もとても喜んでいると思います。家族葬のファミーユ様を選んで本当に良かったと思っております。どうもありがとうございました。

事前相談で【スタッフ名】に対応していただきましたがとても優しく、その際の説明等でも何かあっても安心と思えました。その時が来て真夜中に病院へ迎えに来てくださったときに【スタッフ名】にお会いした瞬間からファミーユさんにして良かった。全ておまかせして大丈夫だと感じました。本当に何をすべきか分からず頭も回らず不安だらけでしたが故人への優しさ、遺族への心遣い、参列者様への対応、全て本当に心から感謝しています。辛く寂しく悲しい想いでいっぱいでしたが、安心できました。忙しい2日間、お蔭様で母のことを思い更ける時間もいただけました。長くなりましたが、友人・知人にもファミーユさんにしていただいた事を話すつもりです。そして私達家族、親族もファミーユさんを忘れません。法事等でもお世話になりたいと思っています。このたびは本当にありがとうございました。

本当にありがとうございました。【スタッフ名】には感謝です。

大変満足はしていますが、あえて言うとすれば、高齢の方が階段の上り下りが大変そうで心配になったので、介護用階段リフト等があれば尚良いかなと思えました。

直前の変更希望にも大変丁寧に対応して頂き、大変感激しております。

スタッフの方々が親切・丁寧なことにより更には、施設の場所が自宅に近いことでとても助かりました。

生前 母は葬儀にお金を使わない様と言われており、プラン等、最低限ので選びましたが、ファミーユの皆様は嫌な顔せず、一切手を抜かず、丁寧に行って下さいました。お供花もパンフレットより立派なお花でしたし、一日一組との事で、家族でゆっくり葬儀を行えよかったと思います。

家で行うように畳の上で布団で寝かせて頂き、他ではないサービスだと思いました。故人の好物の食べ物を用意して頂くなど、お気遣いにも感謝しております。

親戚からは「お花が白で統一されて立派だった。」とほめられました。私自身も想像よりたくさんのお花で嬉しかったです。 父のために用意していただいた苺のケーキには驚きました。生前、父の好物だったからです。皆様のご尽力に心から御礼申し上げます。

・【スタッフ名】始めスタッフの方々に大変良くしていただきました。 家族全員こちらでお願いして良かったと満足しています。
・こちらの要望が色々とあったのにも関わらず可能な限り対応頂けました。本当にありがとうございます。
・宿泊時、スタッフの方が（夜間）不在だった点が少し不安に感じたそうです。

本当に目の回るような忙しさの中で、とてもよくサポート、いえリード？して下さって感謝しています。

心がこもったお葬式でした。ありがとうございます。

この度は大変お世話になりました。家族葬ということでしたので何が省略されるか？が不安でしたが全てにおいて希望通りで行うことができました。ありがとうございました。

お別れのかなしい日なのに、皆様の優しい心に接し、とても人の優しさを感じる一日となりました。母の好きなお花にいっぱいかこまれ送る事ができ、母も笑っている様な気がします。本当に皆さんに感謝しかありません。ありがとうございました。

こちらの希望、要望を過不足なく受け入れて下さり、簡素乍ら参列者一同、心に残る式・時間になりました。たいへんお世話になりました。

たいへんお世話になりました。ありがとうございました。

全般で担当頂いた【スタッフ名】のご対応もすばらしく、大変感謝致しております。本当にありがとうございました。

【スタッフ名】をはじめとして、スタッフ皆さまが丁寧で温かく接して下さり、安心して穏やかな気持ちで葬儀に臨めた。

葬儀場選びは、その時の説明スタッフの対応でちがってくると思った。どれだけ寄り添った対応ができるかがとても大切だと思う。

なかなか他社と比較できませんが、とても丁寧に対応していただけたと思います。ありがとうございました。

夜間に突然でしたが、すべてこちらの要望通りに行って頂けた。

大変お世話になりました。1棟貸切だったので、皆の心がひとつになり、一日葬だったにもかかわらず細やかな心遣いにあふれ、主人が望んでいたのではと思うような楽しい？？送別会でした。ファミーユに巡り会え、【スタッフ名】さんに巡り会えラッキーと思っています。

すべてが故人の人となりが表現されており、お別れにいらっしゃった方もしっかりと伝わり、故人もとても満足している事と存じます。

父の好きだったチューハイ・おはぎのお供えがされていて、とてもうれしかったです。父との仲が良いとは言えなかったため、いろいろな思いが交差する中、写真の名前を使って書いて頂いた言葉で、父への感謝の気持ちが生まれてくる気がします。ありがとうございました。

【ホール名】で担当して下さりました【スタッフ名】細部まで気配りしていただきありがとうございます。心より感謝いたします。健康に注意して頑張ってください。※【スタッフ名】様、私の時もよろしくね！(未定ですけど)

突然の事で深い悲しみの中、また葬儀についても知識がない中で、ファミーユさんのわかりやすく丁寧な対応と気遣いのお陰で、父への感謝をしっかりと伝えお別れすることができました。スタッフの皆様、本当にありがとうございました。

火葬場へ行く際の運転手さんの振動を与えない様、ゆっくり走って頂いたり後続車にも気を遣って頂き嬉しかったです。ありがとうございました。初めての親の葬儀で緊張していたのですが、みなさんのサポートでとてもステキな葬儀になりました。本当にありがとうございました。本人も喜んでいると思います・・・。

故人が超高齢、親族が遠方にいることもあり、ひとりでの見送りとなりましたが、参列者がいないことで却って故人と一対一でゆっくり向き合うことができました。こじんまりとした家族葬はいいものだと思いました。

滞りなく葬儀を終えることができ大変感謝しております。葬儀場もとても綺麗でした。

急な来訪者にも対応して頂き、本当に助かりました。1家族のみなのが大変いいです。

スタッフの方々の心のこもった対応に感動しました。また、清潔で落ちついた雰囲気のホールにとても安心感があり、家族皆で家のリビングの様にリラックスして過ごす事ができました。今回、ファミーユ【ホール名】さんでお世話になりましたが、【スタッフ名】をはじめ、スタッフの皆さんが温かくやさしい気持ちで寄り添ってくださり、本当にありがたかったです。終始あたたかい雰囲気で故人を送り出す事ができ、家族皆、とても幸せな気持ちになりました。本当にありがとうございました。

霊柩車の運転手さんの心づかいも、とてもうれしかったです。「好きな曲かけましょうか」と、やさしい心づかいありがとう。お名前がわからず申し訳ありません。ありがとうございました。写真等、じじの名前で作って下さった文字も、とてもうれしかったです。大切に自宅にかざります。写真のがくもうれしかったです。心温まる対応、深く感謝申し上げます。皆様のご尽力のおかげです。ありがとうございました。【スタッフ名】さん、【スタッフ名】さん、スタッフの皆さんありがとうございました。

立地的にも便利で、施設も新しく、非常に良かったです。また、細かいお心づかいも頂き、見送ることが出来ました。父も喜んでいると思います。この度はお世話になり、ありがとうございました。

昨年父を亡くし、悲しみも癒えない状況で母の病気がわかり、家族みんなで母の看病を1年2ヶ月と短い間でしたが、母の頑張りもむなしく、他界してしまいました。今も現実が受け入れることができず、実家に帰ると、にこっと笑って出迎えてくれる気がしてなりません。父の時もファミーユさんに大変お世話になり、父らしい葬儀をしていただいたので、母も父と同じ場所でファミーユさんにお願いしました。母は花が大好きで、母の日は毎年紫陽花の鉢植えを30鉢プレゼントしていました。母はうれしそうに水やりをして、きれいに育て、毎年大きくなった花を見せてくれました。その話をしたら、祭壇や花美葬にも紫陽花の花を入れていただきました。母らしい祭壇で、本当にうれしかったです。【スタッフ名】さん、【スタッフ名】さんの最期の心のこもったサプライズ（花・お刺身）を準備していただき、棺の中に入れることができました。担当の方と少し話したくらいだったのに本当にうれしかったです。父も母も喜んでくれたと思います。父の時もパネルや思い出の写真をきれいにレイアウトしていただいたので、花の時も写真をお願いしました。沢山の写真の中から選んでいただき、きれいにレイアウトしていただきました。父母らしい写真やパネルをすべて壁に貼らせていただいております。いつまでも父母に見守られている感じでうれしく思います。全てのスタッフの方に感謝しかありません。ファミーユさんにお願いできて良かったです。本当にありがとうございました。

初めての喪主で不安でしたが、担当の【スタッフ名】様、スタッフの皆様にご協力いただき無事に葬儀を終えることができました。亡くなりました母も感謝していることと思います。この度はありがとうございました。

葬儀自体、滞りなく心を込めて執り行うことができ、とてもありがたかったです。また、葬儀後の役所の手続き関係についても、打ち合わせの際に教えていただけ、気持ちの負担が大きく軽減されました。お世話になりました。ありがとうございます。

初めての葬儀で不安でしたが、親切でわかりやすく、大変助かりました。落ちついてから「ファミーユで良かったね」と、家族で話しました。

音楽葬の形になりましたが、私共の希望をうまく組み合わせてリクエストした曲に息子の好みの曲も加えて頂き全体をまとめて下さって有難かったです。

初めてのことで不安だらけでしたが、スタッフの皆様のおかげで無事行うことができました。母の仲間との別れの時間を大事にしたい気持ちと、読経もした方がいいのかな、という、家族の両方の気持ちを考えて、通夜と葬儀で両方を行えるやり方の提案をされた時はびっくり、感動でした。母の好きなバレーボールコートで、好きな食べ物を供えてくれ、親族も友人達もみな感動していました。導師【お名前】さんの説法で悲しんでばかりいられないと言っていた友人たちもいました。いい時間を過ごせたのも、皆様のおかげです。ここでやれて、本当に良かったと思っています。

火葬場に来て下さった女性スタッフさん（お名前失念しました。すみません）も、大変心配りして下さって、ありがたかったです。いろいろとお世話になりありがとうございました。事前相談に伺っておいて、ほんとうに良かったです。周囲にも、事前相談をすすめています。

申込から式当日まで皆様に丁寧にご対応いただきありがとうございました。式についても問題なく、故人との別れをしっかり行うことができました。

故人に寄り添った葬儀を行うことができました。一周忌までお力添えいただけますと嬉しいです。本当にありがとうございます。

私は介護の仕事をしており、死に直結しています。皆さん葬儀にはとても興味があるようです。差し障りのない方にはファミーユさんの葬儀はとっても温かくて家族が心穏やかになり本当に良かったとお伝えしてます。すでにそこでやろうかなとおっしゃる方もおられました。感動的な葬儀をありがとうございました。パーフェクトです。

思い出写真のパネル提案をいただき、会葬の方にとても好評でした。祭壇もグレードアップ、かつ、花の色も明るいものを加えていただいてありがたかったです。大変なお仕事だとつくづく実感しました。【スタッフ名】さん、ありがとうございました。

葬儀ご担当者様は、皆様とても話しやすく、相談にも快よく乗って頂けるのでとても安心をして故人を送ることが出来ました。プランもとてもわかりやすく、他社を使う理由のない満足感があり、今回も利用させて頂きました。ありがとうざいました。

この度は本当にお世話になりました。簡素な葬儀にも関わらず、スタッフのみなさんの対応はとても親切で困ることは何もありませんでした。小さくてもこんな真心の込もった葬儀は初めてでした。安心して、母を送ることが出来て本当に満足しています。またお世話になる機会があると思います。その時はまたよろしくお願い致します。

【スタッフ名】様、初めての辛い経験にも関らず全てに安心、信頼をもって接していただき、本当にありがとうございます。他の親族も大満足だったと申しておりました。次は私個人もお願いします。

家が近かった為とても葬儀がスムーズに運びました。各地にあったらとても良いと思う。スタッフの皆さんも、とても丁寧で安心して葬儀を任せられました。ありがとうございました。

家から一番近い所に、ファミーユがあって良かった。ほんとうに、お世話になりました。

自宅から近い【ホール名】が空いてなかった為、比較的近くて新しい【ホール名】にお願いしましたが、場所も分かり易くて良かったと思います。ありがとうございました。

今後なにかありましたら、宜しくお願いします。 いろいろ聞いたりすることがあると思いますので。

妻が生前より仏壇終いよりご相談し、親切丁寧に教えて頂きました。妻は病気でしたので元気な時に冗談で式は【ホール名】やってねと言っていたのを思い出します。ご葬儀・家族葬を行いしっかり妻との時間をゆっくり過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

病院でとにかくどこかにお願いしなければならない状態で、電話させていただきましたが、そこからはとてもスムーズに葬儀まで進めていただき、御社にお願いできて本当に良かったです。折り紙や色紙、お菓子に至るまで、私達が手持ち無沙汰にならないよう配慮していただき、家族でも話題が尽きず、楽しく（不謹慎ではありますが）母を見送ることができました。スタッフの皆様、本当にありがとうございました。

華やかな祭壇で、悔いなく送る事ができました。ありがとうございました！！初めに考えていたプランより、価格は上がりましたが、マイクロバス込のプランにして大正解でした。

全く分からない事ばかりで何度も同じ事を聞いたりしたのですが嫌な顔せず対応して下さいました。一度も不快な思いをせずいいお葬式ができました。 ありがとうございました。