NHK・日経新聞で紹介された安心の葬儀社です

特徴1

満足度97%の品質

家族葬のファミーユでは、ご葬儀後、ご依頼をいただいたお客様を対象にアンケートを実施し、今後のサービス向上に役立てております。

『家族葬のファミーユのご葬儀についてどのように感じられましたか?』 との質問に対し、約97%の方から、「大変満足」「満足」との評価をいただいております。

お礼のお言葉のみならず「家族が一つになって大切な時間を過ごせた」、「故人の好きな音楽を探して流してくれた」など常にスタッフが心がけていることが実を結んだと再認識することができました。

ファミーユのご葬儀への満足度調査

■ファミーユのご葬儀への満足度調査
(2015年1月~2016年8月 自社調べ)

お客様からいただいたお言葉

  • 数年前にも同じファミーユさんでお世話になり、2度目です。家族内で心ゆくまで見送ることができました。
  • 祭壇がとても綺麗でした。花好きの主人も喜んでくれたと思います。
  • 95歳の誕生日まであと5日という日に亡くなった故人のために、スタッフがバースデイケーキを祭壇にお供えしてくれました。
  • 葬儀の後も分からないことが多い中、「手続支援サービス」にはとても助かっています。
  • とてもきれいにお化粧していただき、母も喜んでいたと思います。母の生き様、母らしい心温まる葬儀にすることができました。
  • 深夜の打合せにも関わらず、細かい事まで丁寧に対応して下さいました。

今後の取り組みについて

アンケートでは、「返礼品の種類や料理の種類を増やしてほしい」、「駐車場がもう少し確保できればありがたい」、「写真撮影のサービスを増やしてほしい」など貴重なご意見もいただいております。お客様から寄せられたご要望、お褒めの言葉を真摯に受け止め、より多くのお客様に良いご葬儀を提供できるよう、引き続き歩んでまいります。

特徴2

専門スタッフによる66,000件以上の葬儀実績

私たちは、初めてのご葬儀ブランド「家族葬のファミーユ」を掲げ、創業以来66,000件以上のお式に携わってまいりました。

なかには、以前もご葬儀をお手伝いさせていただいたご家族、参列者として「家族葬のファミーユ」を記憶してくださった方もあり、しっかりとその信頼や絆をつないできております。

66,000件という実績は、単なる施行数を表すのではなく、スタッフの豊富な知識・経験値や新たな仲間への教育へと活かされています。心温まる家族葬を希望される全国のご家族に、満足のゆくお見送りのお手伝いができるようスタッフ一同、常に初心を胸に躍進し続けます。

累計施行件数推移

■累計施行件数推移
(直近4年間の累計データ)

特徴3

創業から50年間つづく“真の家族葬”にかける想い

大切な方を失い、深い悲しみの中にあるご家族に、ゆっくりお見送りしていただける時間と空間を提供したい─そんな想いから私たちは、業界で初めて「家族葬」をブランド化しました。それが「家族葬のファミーユ」の始まりです。

現在、「家族葬」という言葉も世の中に知られることとなりましたが、「費用を抑えた小規模な葬儀」というイメージも定着しているようです。私たちは、このブランドを掲げた当初から変わらず、ご家族の意向を汲んだ、ご家族を主役とするご葬儀を「家族葬」と考え、ご家族に寄り添いながら、心のこもった悔いのないご葬儀を心がけております。

さらにはご葬儀の間だけでなく、その前後もしっかりとご家族を支える体制も万全です。「家族葬のパイオニア」だからこそできる、家族想いの一貫サービスを展開しています。

みやそう会館

特徴4

全国62の直営ホールと1,000以上の斎場

私たちは「家族葬のファミーユ」を立ち上げたときから、たくさんのご家族の皆様に大切な方との最期の時間を心おきなく過ごしていただく場をご提供したいと考えております。そのため、直営ホール・フランチャイズチェーン・代理店というさまざまな形態で、全国規模の葬祭ネットワークを構築し続けています。

その数は全国62の直営ファミーユホール(2017年11月時点)をはじめ、公営斎場・集会所・寺院など1,000カ所を超えており、お住まいやご予算、あらゆるご希望に合わせて最適な場をご案内できる規模となりました。

また、全国各地に専門スタッフを配属し、自宅葬を希望されるお客様への配慮も忘れません。「家族葬」がご葬儀の主流となりつつある将来に向けて、一層の全国展開を目指しております。

自社ホールを始め、全国1,000以上から最適な斎場をご提案

※一部対応していない地域がございます。
※直営ホール 全国に62ホール展開中(2017年11月時点)
北海道13ホール、千葉県10ホール、神奈川県1ホール、愛知県7ホール、宮崎県17ホール、熊本県14ホール
※直営ホールの他、加盟店・代理店運営の提携ホールあり

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まずは手軽に相談したい方
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0120-788-8340120-110-321

24時間365日、専門スタッフが対応(無料)

  • ご相談いただいたとしても、ファミーユに決めていただく必要はございません
  • 無理な勧誘・執拗なご連絡はいたしません。
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