葬儀の事はもちろん、そのあとの手続きなどの説明や相談にも丁寧に対応していただき、安心しました。

急なことで気持ちが動揺する中、気持ちに寄り添って頂きありがとうございます。家族皆で見送る事が出来ました。

葬儀後のアフターケアも親身になってくださり、お願いして本当に良かったです。

宿泊する際に、控え室のアメニティーなどが充実していてとても助かりました。心配りが感じられました。

知識がなく不安でしたが、葬儀の全般と葬儀以後の流れの説明が大変わかりやすかったです。

希望の会場が空いてなかったため、仮通夜の会場を提供していただいたのでゆっくりと時間が過ごせました。

決め事を急かさず、家族で話しやすい雰囲気をつくって下さったおかげで、悔いが残らない葬儀にできました。

どのスタッフも事務的でない、心からの気遣いを感じて、大変癒される思いでした。

限りある予算の中でも、好きだった花を手向けることが叶いました。希望によりそってくれる姿勢に感激しています。

初めて利用しましたが、とても良かったです。主人が側にいるようなあたたかい気持ちで過ごせました。

1日1家族の貸切ホールなので、悲しい中でも温かい気持ちになれる時間を過ごせました。

良心的な価格設定で、故人や遺族の気持ちに沿った提案をして下さり、とても信頼できました。

明るく清潔な式場で、家族も終日リラックスして過ごせました。自分の葬儀も横手ホールでと話しています。

何もわからない中、全ての段取りを行っていただき大変心強かったです。ただただ感謝しています。

1日1家族の貸切ホールなので、悲しい中でも温かい気持ちになれる時間を過ごせました。

何をすればいいか分からないままファミーユさんに連絡しました。とても親切丁寧で安心して任せられました。

初めての身内の死去で分からないことばかりでしたが、スタッフ方の優しい声掛けに気持ちが和らぎました。

説明が分かりやすく大変よかったです。気配りや心配りが自然で、最後までよりそって頂きました。

こちらが不安な時に、適切なアドバイスをいただき大変助かりました。沈んでいた気持ちが温かくなりました。

想像以上の経験ができました。皆さんの対応が素晴らしく、とても良い時間が過ごせました。

家族全員で「ありがとう」が言えて、本当に良かったです！大変お世話になりました。

担当の方やスタッフの心遣いに癒されました。不安な気持ちが落ち着きました。

5年前と同様に、真心のこもった対応に頭が下がる想いで感謝しています。

どんな場面でも寄り添っていただき、安心して頼り切っていました。悲しい中でしたが、大変満足しています。

常に笑顔で接していただき、身近に感じられ、何でも遠慮なく聞くことが出来ました。

故人の意向を汲み取っていただき、懸念点などのフォローアップが細やかでした。料理もおいしかったです。

担当者の方をはじめ、スタッフの皆さん大変お世話になりました。これからもよろしくお願いいたします。

持ち帰り用の花束を用意していただき、大変ありがたかったです。皆さまの真心に感激しました。