神奈川県のホール見学・ご相談

よくある質問

• お葬式のことはまったくわからないけど大丈夫？

  もちろん大丈夫です！スタッフが丁寧にご説明いたしますので、安心してお問い合わせください。

• 相談したらファミーユに依頼しないといけないの？

  その必要はございません。複数の葬儀社をご検討いただき、金額や施設などお客様に合うところをお選びください。

• 互助会の加入者ですが、相談できますか？

  はい。解約手数料負担の制度もございますので合わせてご相談ください。
  【互助会の加入者様へ】互助会解約マニュアル

• 1回の相談時間はどのくらい？また、何回かに分けて相談できますか？

  相談の内容によって前後しますが、およそ1時間程度のお時間を頂戴いたします。回数に関しましては、お客様が納得いただくまで何度でもご相談いただけます。

• ファミーユのスタッフは本当に葬儀に詳しいの？

  すべてのスタッフが入社時に特別な研修を受けております。安心してご相談ください。

• 予約しなくても相談できるの？

  お式が入っている場合お待ちいただくこともありますが、ご予約不要です。どうぞお気軽にお越しください。
  急ぎの方はお電話でお問い合わせください。

• 何を持っていけばいいの？

  特にお持ちいただくものはございません。

• 小さな子供を連れて行っても構いませんか？

  はい、大丈夫です。安心してお連れ下さいませ。