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受付日　：年中無休
受付時間：10時～17時

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ファミーユホールでできること

1

ポイントを
わかりやすくご説明

葬儀の基本から、最新の情報まで！
2

ご希望に合った
プランをご提案

あなただけの内容にカスタマイズ！
3

ホール内を自由にご見学

隅々までご覧いただけます。

お葬式に関することなら、
何でも聞いてください！

費用のお見積り
終活について
お葬式の流れや宗教について
互助会など、他社に積み立てを
されている方のご相談
緊急時のサポート

ご相談の流れ

1

お客様のお時間を確認

じっくり相談したい方も、短い時間でポイントを聞きたい方も
ご都合に合わせてご案内いたします。
広々としたテ―ブル席でリラックスしてご相談いただけます！
2

まずはお話をお伺いします

知りたいこと、困っていることなど、なんでも結構です！
しっかりお話をお伺いします。
また、葬儀給付金や宗教関係などの専門的な話もわかりやすく
ご説明いたします。
3

具体的なプランのご提案

お伺いしたお話をふまえて、お客様向けにカスタマイズしたプラン
をご提案します。
※無理な勧誘はいたしません。何度でも無料でご相談いただけます
ので、納得いくまでお客様のペースでご検討ください。

よくある質問

お葬式のことはまったくわからないけど大丈夫？

もちろん大丈夫です！スタッフが丁寧にご説明いたしますので、安心してお問い合わせください。
相談したらファミーユに依頼しないといけないの？

その必要はございません。複数の葬儀社をご検討いただき、金額や施設などお客様に合うところをお選びください。
互助会の加入者ですが、相談できますか？

はい。解約手数料負担の制度もございますので合わせてご相談ください。
【互助会の加入者様へ】互助会解約マニュアル
1回の相談時間はどのくらい？また、何回かに分けて相談できますか？

相談の内容によって前後しますが、およそ1時間程度のお時間を頂戴いたします。回数に関しましては、お客様が納得いただくまで何度でもご相談いただけます。
ファミーユのスタッフは本当に葬儀に詳しいの？

すべてのスタッフが入社時に特別な研修を受けております。安心してご相談ください。
予約しなくても相談できるの？

お式が入っている場合お待ちいただくこともありますが、ご予約不要です。どうぞお気軽にお越しください。
急ぎの方はお電話でお問い合わせください。
何を持っていけばいいの？

特にお持ちいただくものはございません。
小さな子供を連れて行っても構いませんか？

はい、大丈夫です。安心してお連れ下さいませ。

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※ご予約は不要ですが、ご葬儀の式中はお待ちいただく場合がございます。
お急ぎの方はお電話でお問い合わせください。

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